第五章第一节 人力资源的基本理论【本章脉络】
一、人的管理哲学——人性假设
(一)人性内容及特征
1．人性内容
人性，即人的本性，是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，即现实生活中的人所具有的全部规定性。这种多方面的属性或规定性可以概括为两个方面，即自然属性和心理属性，具体内容如下。
(1)自然属性
人所具有的自然属性又称生物属性，主要是指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求。生物属性是人性不可缺少的部分，是人及其人性存在的基础，人的其他的更高级属性亦是在此基础上发展而来的。
(2)心理属性
心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四个方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。
【例题1．5．1】下列关于人的心理属性的说法，正确的有（ ）。(2013年5月二级真题)
A．是人性的本质
B．是人性的重要组成部分
C．由心理素质和心理状态两部分组成
D．由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成
E．是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和
【答案】ABE
2．人性特征
(1)人性具有能动性。
(2)人性具有社会性。
(3)人性具有整体性。
(4)人性具有两面性。
(5)人性具有可变性。
(6)人性具有个体差异性。
(二)人性假设——对人的管理的基础和依据
1．管理中的人性假设
管理中的人性假设，即为管理中的人性观。它是指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本估计或基本看法。
2．人性假设及其相应的管理
(1)“经济人”假设及其管理
“经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法，认为采取物质激励就可以调动人的工作积极性，提高工作效率。
(2)“社会人”假设及其管理
“社会人”又称“社交人”。“社会人”假设建立在人性是善良的基础之上，人不只为经济利益而生存，人们工作的动机不仅在于物质利益，更在于工作中的社会关系。
(3)“自我实现人”假设及其管理
“自我实现人”是指人都需要发挥自己的潜力，充分展示和发挥个人才能，实现个人理想与抱负，以及人格趋于完善的一种人性假设。这一人性假设认为，自我实现是人的最高层次需要，只有使每个人都能有机会将个人才能、智慧发挥出来，才能最大限度地调动人的积极性。
(4)“复杂人”假设及其管理
“经济人”“社会人”及“自我实现人”三种人性假设，各有其合理的一面，然而并不适用于所有的人。企业管理方式需根据企业所处的内外部环境和条件而随机应变，不存在一成不变、普遍适用的所谓最好的管理方法。
【例题1．5．2】基于“经济人”假说的管理是运用（ ）来调动人的积极性。(2012年5月三级真题)
A．物质刺激
B．满足社会需要
C．内部激励
D．搞好人际关系
【答案】A
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