1、 如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，在进行工资调查数据分析时，可以用（ ）。
A．数据排列法
B．离散分析
C．频率分析法
D．趋中趋势分析
2、 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是（ ）理论的主要思想。
A．“路径一目标”理论
B．情境领导理论
C．费德勒的权变模型
D．参与模型
3、下列关于组织结构设计的一些基本理论描述不正确的是（ ）
A．组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论
B．组织设计理论被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计
C．组织运行的环境、目标、结构等属于组织设计理论的研究对象
D．组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段
4、 作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看做是（ ）。
A．当量量化
B．二次量化
C．等距量化
D．比例量化
5、 （ ）是指由工作性质和特征相似的若干职系构成的岗位群．
A．职系
B．职组
C．职门
D．职等
多项选择题
6、平等协商的形式有（ ）
A．民主沟通
B．民主对话
C．民主质询
D．民主咨询
E．民主管理
简答题
7、简述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制。(15分)
8、 PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试。每人面试时间
10～15分钟。测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法。考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见下表。
请根据案例回答以下问题：
(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?(9分)P159～160
(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。(6分)
9、制度规范的类型有哪些?P98
10、简述矩阵制组织结构的主要优点。P5～6
