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2023年初级银行管理真题考点:声誉风险的内容

来源:233网校 2023-02-09 00:10:09

学霸君根据历年银行从业考试真题整理出真题考点,让广大银行从业考生能更清楚真题考点分布。同学们可根据真题考点针对性进行复习备考,为2023年银行从业考试做好充足准备。

【真题考点】声誉风险的内容

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(1)有效的声誉风险管理体系内容

①明确商业银行的战略愿景和价值理念;

②有明确记载的声誉风险管理政策和流程;

③深入理解不同利益持有者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值;

④培养开放、互信、互助的机构文化;

⑤建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警;

⑥努力建设学习型组织,有能力在出现问题时及时纠正;

⑦建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现;

⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户;

⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制,尽量满足不同利益持有者的要求;

⑩有明确记载的危机处理/决策流程。

(2)建立量化的声誉风险管理体系

①招募和保留最佳雇员;

②确保产品和服务的溢价水平;

③减少进入新市场的阻碍;

④维持客户和供应商的忠诚度;

⑤创造有利的资金使用环境;

⑥增进和投资者的关系;

⑦强化自身的可信度和利益持有者的信心;

⑧吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力;

⑨最大限度地减少诉讼威胁和监管要求。

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