高频考点：直线关系与参谋关系
企业中的管理人员根据工作方式与具体作用的不同，可以分为：直线关系的管理人员和参谋关系的参谋人员两类。（一）直线关系及其特点
直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。
这种命令关系自上而下，从企业的最高层，经过若干中间层，一直延伸到最基层，形成一种管理层级链。
（二）参谋关系及其特点
1.参谋人员（或参谋机构）的存在主要是为了方便管理人员的工作，减轻他们的工作负担。
2.参谋关系是伴随直线关系产生的，是一种为了弥补直线管理人员专业知识不足而形成的服务和协助关系。参谋人员扮演的主要角色是同层级管理人员的助手，主要任务依然是提供某些专门服务，进行某些专项研究，提出某些对策建议。
3.企业的规模越大，经营管理工作越复杂，参谋人员就越重要；参谋人员的数量就越多。
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