德尔菲法是定性决策方法的一种。
该法采用匿名方式征询专家意见,进行决策。
这种方法既可以使专家们亳无顾虑,各抒己见,又能把较好的意见逐步集中起来,具有匿名性、反馈性和收敛性的特点。
【例如】一家中国科技公司想开发新产品,于是匿名邀请行业专家填写问卷收集意见,多轮反馈后,集中专家智慧确定了产品方向。
运用德尔菲法的关键在于:
① 挑选的专家要有一定的代表性和权威性,具有相关领域的专业知识和经验;
② 拟订好问题征询表,措辞准确,不能引起歧义;
③ 提供给专家的信息应该尽可能充分,以便其做出判断;
④ 统计分析时,不同专家意见应予不同权重而不是一概而论。