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2020年二级人力资源重要考点:企业组织结构的设计

来源:233网校 2020年6月5日

一、组织结构设计的程序

1、分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式。(企业环境、企业规模、企业战略目标和信息沟通)

2、根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、 相对独立的部门。

3、为各个部门选择合适的部门结构。

4、将各个部门结合起来形成特定的组织结构。

5、根据环境的变化不断调整组织结构。

二、部门结构不同模式的选择

1、以工作和任务为中心来设计部门结构。

2、以成果为中心来设计部门结构。

3、以关系为中心来设计部门结构。

三、企业战略与组织结构的关系

1、组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段(组织结构服从战略)

2、企业发展的变化,应调整组织结构并适合组织战略的发展:(2016年11月单选题)

(1)增大数量战略,组织结构只需要采用简单的结构或形式。

(2)扩大地区战略,企业组织要求建立职能部门。

(3)纵向整合战略,组织应改选择事业部制结构。

(4)多种经营战略,组织可以根据规模和市场的具体情况,选择矩阵结构或者经营单位结构。

四、企业组织变革的程序

组织结构诊断

组织机构调查

(2016.5单选题)

工作岗位说明书

组织体系图

管理业务流程图

组织结构分析

内外环境的变化

明确关键性职能

分析各种职能的性质类别

组织决策分析

(2016.5单选题)

决策影响的时间

决策对各职能的影响面

决策者所具备的能力

决策的性质

组织关系分析


五、实施机构变革

企业组织结构变革的征兆

企业经营业绩下降
组织结构本身病症的暴露
员工士气低落

企业组织结构变革的方式

(2016.5单选题)

(2016.11单选题、多选题)

改良式变革
爆破式变革
计划式变革

排除组织结构变革的阻力

让员工参与组织变革的过程

大力推行与组织变革相适应的培训计划

大胆用创新精神的人才

六、企业结构整合的依据(2016.5多选题)

企业组织结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。使企业组织上下畅通、左右协调

七、企业组织结构的整合2016.5-2017.11单选题)

拟定目标阶段规划阶段互动阶段控制阶段

八、案例分析思考题

某公司的组织结构如图所示。总经理直接负责财务部和办公室的工作,并直接管理家电、电信及机械控制产品等4个部门的生产部门下设副总经理两名,一名负责企业的行政部、人力资源部的工作;另一名负责研发部、销售部的工作。随着企业的发展壮大,高层管理者感到现行的组织结构严重制约企业的发展,许多新的问题开展显露。如产品品种的质量无法满足客户的需要品销售量明显下滑;管理人员人浮于事、工作效率低下;各部门之间,尤其生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下,企业领导决定采取事业部制,对组织结构进行必须调整和改革,以提高管理效率,增请企业竞争力

请根据案例回答以下问题: 

1)该公司现有组织结构存在哪些问题?

2)为了顺利推进组织变革,公司应采取哪些具体措施?

图片1.png

答案参考提示:

(1)原有组织结构的主要问题:缺乏弹性;组织内部缺乏横向交流;缺乏专业划分工,不利于管理水平的提高;经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理人才,这是很难做到的,尤其是在企业规模扩大时,管理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此,直线制组织结构的适用范围是有限的,它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业。

(2)促进变革顺利实施的措施有:

①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感;  

②力推行与组织变革相应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位;  

③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革。

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