确立组织结构、职责权限和相互关系属于质量管理原则的（）。
A.领导作用
B.全员参与
C.关系管理
D.过程方法
参考答案：A
参考解析：领导作用的基本内容包括：（1）确定质量方针、质量目标；
（2）建立组织的发展前景；
（3）形成内部环境；
（4）确立组织结构、职责权限和相互关系；
（5）提供所需资源；
（6）培训教育，人才资源；
（7）管理评审。
正确答案：A.领导作用
选项B，全员参与：强调所有员工的积极参与，但不直接涉及组织结构和职责权限的确立。
选项C，关系管理：主要关注与外部相关方的关系管理。
选项D，过程方法：侧重于通过系统地识别和管理过程来提高效率和效果。
