【人大版】真题考点：预估分析的重点内容
（一）分析服务对象存在的问题
对服务对象存在问题的分析主要包括问题的性质、成因、程度、后果及对服务对象的影响等方面。
（二）分析服务对象个人系统
对服务对象个人系统的分析，主要包括服务对象的生理、心理等方面，以及服务对象的长处与弱点。
（三）分析服务对象所处的环境及与环境的互动
服务对象处在特定的社会生活环境中，受到民族、文化传统、宗教信仰等社会文化因素的影响。
【中社版】真题考点：预估与问题分析
（一）服务对象有关资料的收集：收集服务对象生理、心理、社会个人资料，及家庭、社区、工作学习等环境资料，同时掌握人与环境的互动及资源运用情况。
（二）服务对象问题的预估：横向从生理、心理、社会分析问题成因；纵向追溯问题发展过程、关键事件及案主过往努力。
（三）服务对象问题的分析：分析问题表现与后果、成因、案主能力与资源，结合情况提出专业干预建议。
【2026年真题示例】
1、钱女士与丈夫均有听力障碍，育有一对3岁的双胞胎女儿，依靠政府生活，经济拮据。受家庭沟通环境限制，双胞胎女儿语言功能发育严重迟缓现入园困难，钱女士为此非常苦恼和焦虑。小汪为该家庭提供个案辅导，接案后对其开展预估，小汪预估分析的重点内容有（）
A．评估钱女士及其丈夫残障程度对履行教养职责的影响
B．联络特教机构或幼儿园，为双胞胎女儿办理减免学费的手续
C．分析双胞胎女儿语言发育迟缓与家庭沟通环境的关系
D．了解钱女士面对双胞胎女儿入园困难时的心理压力水平
E．普查社区内类似家庭的数量，向政府建议提高相关补贴标准
（一）服务对象有关资料的收集：收集服务对象生理、心理、社会个人资料，及家庭、社区、工作学习等环境资料，同时掌握人与环境的互动及资源运用情况。
（二）服务对象问题的预估：横向从生理、心理、社会分析问题成因；纵向追溯问题发展过程、关键事件及案主过往努力。
（三）服务对象问题的分析：分析问题表现与后果、成因、案主能力与资源，结合情况提出专业干预建议。
A 正确评估父母残障对教养的影响，属于家庭环境、成因分析，是预估重点。
B 错误办理减免学费属于后续资源链接、实务介入服务，不属于预估分析内容。
C 正确分析语言迟缓与家庭环境的关联，属于问题成因、人与环境互动分析，是预估核心。
D 正确了解服务对象焦虑、心理压力状态，属于服务对象心理资料收集与评估，属于预估重点。
E 错误普查同类家庭、建言提补贴属于宏观社区倡导、间接服务，不属于针对该家庭的个案预估内容。综上所述，本题正确答案是A、C、D。
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