【结合版】真题考点：信访事项的提出和受理
(一)提出
《信访工作条例》规定，公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。采用规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。
信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。对采用口头形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实记录。信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。
【2026年真题示例】
1、根据《信访工作条例》，信访人一般应当采用（）形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
A．口头
B．书面
C．电话
D．网络
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