【人大版】真题考点：社会工作服务研究的任务
（一）了解服务对象的需求
社会工作服务研究注重精准评估服务对象的需求，这是服务设计的基石。通过科学调研与分析，全面把握服务对象显性与隐性需求，为服务方案量身定制提供依据。
（二）开发和优化服务方法
社会工作服务方法随社会问题的复杂化而不断演化。从传统单一模式到如今综合运用个案社会工作服务方法、小组社会工作服务方法、社区社会工作服务方法等多元方法，社会工作服务正在努力构建全方位的服务网络。
（三）评估社会工作服务效果
社会工作服务的核心是通过专业的服务回应服务对象的需求、解决服务对象的问题、协助服务对象的改变、促进服务对象的发展。
1.服务资料的收集与分析
2.服务效果评估指标的建构
（四）为政策制定与完善提供参考
社会工作服务研究可以深入剖析问题成因与群体需求，协助判断社会政策的实施成效，为有关政策制定与完善提供科学依据。
【2026年真题示例】
1、小李通过实地调研，系统分析城市独居老年人在生活照料、健康服务及心理等方面的现实困境。上述小李的工作内容，最能体现该社会工作服务研究的任务是（）。
A．评价城市独居老年人社会工作服务效果
B．界定城市独居老年人社会工作服务需求
C．为城市独居老年人的保护政策制定提供依据
D．优化城市独居老年人社会工作服务研究方法
A.错误。评价城市独居老年人社会工作服务效果是指对已经提供的服务进行评估，以确定其是否达到预期目标。题干中小李的工作主要是通过实地调研来了解独居老年人的现实困境，而不是评估已有的服务效果。
B.正确。界定城市独居老年人社会工作服务需求是指通过调研和分析，明确独居老年人在生活照料、健康服务及心理等方面的具体需求。小李通过实地调研，系统分析独居老年人的现实困境，正是为了界定他们的服务需求。
C.错误。为城市独居老年人的保护政策制定提供依据是指通过研究为政策制定者提供数据和建议，以支持相关政策的制定。虽然小李的研究结果可能最终会影响政策制定，但题干中的主要任务是了解独居老年人的需求，而不是直接为政策制定提供依据。
D.错误。优化城市独居老年人社会工作服务研究方法是指改进研究方法和技术，以提高研究的效率和准确性。题干中的描述主要是关于调研和分析独居老年人的现实困境，而不是研究方法的优化。
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