【中社版】真题考点：社会工作服务机构的团队结构类型
(1)多功能型团队
多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同完成某一项任务的团队，其有效性在于能够使机构内（甚至机构间）不同领域的成员交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。在社会工作服务领域，最典型的多功能型团队是为面对多重困难的服务对象提供个案管理服务的团队。
(2)问题解决型团队
社会工作服务机构的多数团队是问题解决型团队，这些团队的成员每周会用几个小时碰头开会讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术交换看法或提供建议，问题解决型团队有助于团队成员通过调查研究、集思广益，厘清机构或项目的问题，风险和机会，拟订服务方案和执行计划。这类团队具有临时性质，任务完成后团队就解散，团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现。
(3)自我管理型团队
自我管理型团队也被称为高绩效团队，是自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权集计划、指导、监督和控制于一体，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作或休息等，但也要求团队成员能够高度自律，并有较好的工作业绩，这种类型的团队通常由10~16人组成，是真正独立自主的团队。他们不仅探讨问题怎么解决，设计解决问题的方案并实施执行，还对工作结果承担全部责任，我国目前在乡镇(街道)层面设立的社会工作服务站本质上就是这类团队。
【2026年真题示例】
1、关于社会工作服务机构团队结构类型的说法，正确的是（）
A．多功能型团队适用于解决目标明确、管理结构简单的任务
B．问题解决型团队具有长期稳定性，成员之间合作成本较低
C．多功能型团队由专业水平相同的成员组成，便于沟通交流与协作
D．自我管理型团队被赋予较大的自主权，能够独立承担并完成任务
A.错误。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内（甚至机构间）不同领域的成员交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。因此，多功能型团队更适用于解决复杂多样的任务，而不是目标明确、管理结构简单的任务。
B.错误。问题解决型团队的成员每周会用几个小时碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题。这类团队具有临时性质，任务完成后团队就解散，因此并不具有长期稳定性，成员之间的合作成本在早期阶段较高。
C.错误。多功能型团队由来自不同专业领域的成员组成，这些成员可能来自不同的专业背景，专业水平不一定相同。这种多样性有助于团队成员之间的信息交换和创新，但并不意味着专业水平相同。
D.正确。自我管理型团队也被称为高绩效团队，是自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、指导、监督和控制于一体，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作或休息等。这类团队不仅探讨问题怎么解决，设计解决问题的方案并实施执行，还对工作结果承担全部责任。
综上所述，本题正确答案是D.自我管理型团队被赋予较大的自主权，能够独立承担并完成任务。
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