【中社版】真题考点:培育组织——发展社区社会组织
发展社区社会组织主要应关注以下几个方面:
一是服务规划,包括长期的组织策略规划和短期的服务方案设计;
二是行销管理,包括服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销;
三是财务管理,包括经费筹措、预算编制、总务与会计;
四是人力资源管理,包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励和惩罚;
五是研究与发展,包括对服务方案的评估、新服务方案的开发、对组织的评估、适应和引领组织变迁等。
【2026年真题示例】
1、小林在某社区开展社会工作服务时,推动成立了一支社区文明倡导志愿服务队。为了加强社区志愿服务队的管理,从发展社区社会组织的角度看,小林的做法有()。
A.长期负责志愿服务队的日常管理工作
B.完善志愿服务队的内部管理规章制度
C.指导志愿服务队进行短期的服务方案设计
D.引导志愿服务队策划宣传方案与品牌故事
E.协助志愿服务队编制长期的发展战略规划
1. 服务规划:统筹组织长期发展策略与短期具体服务方案设计,科学规划服务开展。
2. 行销管理:涵盖服务产品、社会服务、价值观念、组织形象四类行销,扩大组织影响力。
3. 财务管理:负责经费筹措、预算编制、总务与会计工作,保障组织资金规范运转。
4. 人力资源管理:统筹专职人员与志愿者的招募、聘用、分工、培训、薪酬与奖惩,完善人员管理体系。
5. 研究与发展:评估现有服务与组织运行情况,开发新型服务方案,适配、引领组织发展变革。
社工角色动态变化:组织初创期承担较多管理工作;发展期侧重完善规章制度、培育组织负责人;成熟期退出直接管理,仅按需提供咨询,推动组织自我管理、自主发展。
A错误,长期负责志愿服务队的日常管理工作。社会工作者在社区社会组织的发展中应逐渐减少直接管理的角色,最终实现社区社会组织的自我管理。小林应当逐步培养志愿服务队的自主管理能力,而不是长期负责日常管理工作。
B正确,完善志愿服务队的内部管理规章制度。这是发展社区社会组织的重要步骤之一,有助于规范组织运作,确保志愿服务队能够有序、高效地开展工作。
C正确,指导志愿服务队进行短期的服务方案设计。这有助于志愿服务队更好地规划和实施具体的活动,提高服务的有效性和针对性。
D正确,引导志愿服务队策划宣传方案与品牌故事。通过策划宣传方案和品牌故事,可以提升志愿服务队的知名度和影响力,吸引更多社区居民参与和支持。
E正确,协助志愿服务队编制长期的组织策略规划。制定长期的组织策略规划有助于志愿服务队明确发展方向和目标,确保其可持续发展。
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