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1.社会工作者通过走访社区，发现社区中有几位老人患有糖尿病，他们对自己的身体很是担忧，情绪也很低落。社会工作者协助这些老人组织在一起，共同活动，建立社区支持网络。该做法属于()。
A.网络分析
B.发展自助小组
C.发掘和培养志愿者
D.提供成长机会
参考答案：B
参考解析：自助小组是由一群有共同需要、面临共同问题与困难的个人组成的小组，适用于残疾人、慢性病或严重疾病患者、面临心理困扰的人士、下岗失业或经济困难人士等由于个人因素或社会因素而处于弱势地位的人群，协助他们建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径。
2.问题和答案是问卷的核心，问题有态度、行为和状态三种，其中人口社会特征、个人经历和其他信息属于（ ）。
A.状态
B.行为
C.态度
D.价值
参考答案：A
参考解析：问题有态度、行为和状态三种。前者说明对问题的看法，中者代表实际行为状况，后者涉及人口社会特征、个人经历和其他信息。
3.服务对象：“我觉得我已经尽力了，每天都花很长时间学习，但成绩还是老样子……”社会工作者：“刚才你说了自己学习成绩上不去的种种原因，也说自己已经很努力了，但似乎没什么效果，我想知道你的努力主要表现在哪些方面?
上述对话中，社会工作者运用的技巧有( )。
A.同理心
B.摘要
C.对焦
D.专注
E.忠告
参考答案：BC
参考解析：摘要，指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对焦，即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。通常社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。
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