第六章 社会工作服务的专业理论及其应用

1、某社区存在老旧小区改造纠纷、邻里矛盾频发等问题。社会工作者小李在介入服务时,首先对接社区党组织,在党组织统筹下,联合居委会、业委会、物业公司及居民代表组建协商小组,共同推进问题解决。小李的做法体现了协同治理视角下社会工作服务的哪一实践原则?( )
A. 共建共治共享
B. 党建引领下的多方协同
C. 自治、法治、德治相结合
D. 资源流动与整合
2、某社区开展公共空间改造项目,社会工作者小周先调研识别出社区居民、商户、施工单位等关键参与主体,随后通过座谈会、入户走访等方式说服各方参与项目,并明确了各主体的参与资格与方式。小周的做法对应的协同治理核心策略是( )
A. 识别与吸纳
B. 规则设计与制定
C. 行动协同与效能评估
D. 资源流动与整合
3、在"长者助餐"服务中,随着夏季到来,送餐需求量激增且对食品保鲜要求提高。社会工作者随即与餐饮供应商沟通,调整了配送频次和保温措施,而供应商也积极配合改进了包装。这一过程体现了服务联动中"互动"的( )特征。
A.基础性
B.动态性
C.弱约束性
D.随意性
4、社会工作者老梁服务的社区有不少随迁老人,他们为了帮助子女照顾孩子,从家乡来到陌生城市,因只会讲方言,不知如何与邻里打交道,其中部分老人因育儿观念与子女有差异而产生矛盾,这让他们感到无助。老梁运用系统视角开展服务,其最恰当的服务目标是()
A.协助随迁老人适应城市生活节奏
B.协助子女满足随迁老人的情感需求
C.协助有关部门规划托育设施,满足幼儿照顾需求
D.协助随迁老人与其子女相互调节彼此之间的互动关系
5、在党建引领基层治理中,某社区党委牵头,联合辖区企业、社会组织和志愿者团队,组建了“社区治理合伙人”平台,共同参与社区事务的决策与执行。这种“党委领导、多方参与”的模式,主要体现了协同治理视角的( )原则。
A.党建引领下的多方协同
B.资源流动与整合
C.行动协同与效能评估
D.服务过程的透明化
6、黄某初中毕业,曾经下海经商赚了些钱,因吸食毒品而导致家里一贫如洗,后进入戒毒所半年,现回归社区后,他想通过自己的努力找一份合适的工作,改善生活状况。黄某向社会工作者求助,该社会工作者运用优势视角理论为其提供帮助,下列体现该理论做法的是( )。
A.协助黄某修正不良行为
B.社会工作者强调黄某是有能力和优势的
C.和黄某一起回忆过去的经历对现在的影响
D.强调黄某具有自由选择的权利
7、社会工作者在介入某城中村"停车难"治理项目时,首先对周边的机关单位、商业停车场、闲置空地拥有方进行了全面走访,了解其资源状况和合作意向。这一操作属于构建协同服务网络中的( )步骤。
A.资源流动与整合
B.规则设计与制定
C.识别与吸纳
D.行动协同与效能评估
8、社会工作者老潘在辅导某职业技术学校学生就业的过程中,发现部分学生觉得自己缺乏社会经验,对未来的工作和生活感到迷茫。为此,老潘计划运用增能视角为这些学生提供服务,下列老潘的做法中,体现了人际维度效能的是()
A.联络相关企业进行校园招聘
B.发现自我优势增强求职信息
C.开展求职面试技能培训
D.组织学生分享求职经验
9、某社区在协商议事过程中,社会工作者发现部分居民代表情绪激动,不断指责物业公司,导致会议陷入僵局。此时,社会工作者及时介入,引导大家暂停互相指责,回到"如何解决漏水问题"这一核心议题上来。这体现了协商过程中( )的特征。
A.开放
B.理性
C.透明
D.包容
10、增强权能理论对社会工作实务的主要启示在于,它强调个人的无力感是由于环境的排挤和压力而产生的,以及()。
A. 社会环境中存在着的障碍使人无法发挥自己的能力
B. 每个人都不缺乏权能,许多人却表现为缺乏权能
C. 个人在主观上具有选择与改变的能力
D. 社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系
E. 服务对象是有能力、有价值的
11、社会资本理论认为,社会资本是嵌入社会网络与社会关系中的资源。下列情境中,能够体现或促进社会资本积累的有?
A. 社区书法协会的成员每周固定聚会练习,相互切磋技艺,关系日益紧密
B. 居民王阿姨通过自学,掌握了丰富的盆栽种植技术
C. 楼栋里的几位年轻家长经常在微信群交流育儿经验,并轮流帮忙接送孩子
D. 为解决小区停车难问题,业委会组织多次居民讨论会,最终形成了共享停车方案
E. 残疾人小张的家庭每月获得政府提供的一笔生活补贴
选项B(错误):个人自学的种植技术属于个体的人力资本(知识技能),并非嵌入社会网络与社会关系中的资源,因此不属于社会资本。
选项C(正确):邻里之间通过非正式社会互动(微信群交流、互助接送)形成的互助关系网络,能够催生信息流动、义务与期望等社会资本。
选项D(正确):社区层面围绕公共事务治理开展的集体协作行为,能促进居民互动、信任与团结,培育社区认同感和共同体精神,推动社会资本的累积。
选项E(错误):政府提供的生活补贴是家庭获得的具体经济资源,而非源于社会网络或社会关系的社会资本。
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