第七章 个案社会工作服务方法
1、服务对象:“我最近真的很烦，和女朋友分手后心情不好，什么都不想做。喝酒能让自己好受一点，不喝的话就会一直胡思乱想，根本睡不着。”
社会工作者:“可能喝酒让您感觉暂时放松了一些，但这并不能真正解决您的问题，它只是暂时让您不想事情，酒醒后那些问题依然存在，甚至可能更严重，您要想一想如果您一直喝酒，不加以控制，时间长了会伤害您的身心健康。”
上述社会工作者的回应，运用的个案工作技巧是()
A．对质
B．澄清
C．同理
D．忠告
澄清：是指当组员陈述内容不清楚或忽略某些议题时，社会工作者引导组员对模糊不清的陈述和信息作更详细、更清楚、更准确的表达和解说。
同理：是指社会工作者站在服务对象的角度去理解和感受他们的情绪和经历，表达对其处境的理解和支持。
忠告：是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。
在本题中，社会工作者明确指出喝酒不能真正解决问题，且长期喝酒会伤害身心健康，这是在向服务对象提出忠告，告知其喝酒行为可能带来的危害，所以运用了忠告技巧。
故答案为D。
2、在个案社会工作服务中，社会工作者在评估中发现，虽然服务对象的问题解决了，但自己采用的介入方法并不是最高效的。这种反思属于总结评估中（ ）的内容。
A.服务对象的具体变化
B.服务方法的相对最优性验证
C.实际有效性
D.后续实践的策略性启示
3、初一学生小平最近出现了厌学现象，无论奶奶怎么劝都不听，还不与小伙伴交流，奶奶带着小平求助社会工作者小周，小周了解具体情况后，决定采用反思性直接治疗方法，引导小平回顾成长过程中遇到的主要问题与影响因素，特别是日常生活中老师与同学的影响。下列选项符合小周的做法的是()
A．现实情况反思
B．社会问题反思
C．心理动力反思
D．人格发展反思
心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。比如，协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。
人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧。
题干中，小周引导小平回顾成长过程中的主要问题与影响因素，特别是老师和同学的影响，这属于帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。
故答案为D。
4、服务对象妮妮小时候因父母忙于工作，多由爷爷奶奶照顾，与父母不那么亲近，上初中后，妮妮学习成绩下滑严重，经常被父母指责，因此妮妮不想回家，总是躲到爷爷奶奶家上网，根据结构式家庭治理模式，妮妮的家庭结构属于()
A．三角缠
B．纠缠
C．疏离
D．倒三角
一是纠缠与疏离。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。
二是联合对抗。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。
三是三角缠。家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。这种现象称为三角缠。
四是倒三角。有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握。这时就会出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。
根据题干，妮妮与父母不那么亲近，不愿意回家等，可知属于疏离。
故答案为C。
5、某精神康复中心采用个案管理模式，强调利用正式的社区服务网络，协助服务对象发展技能，并提供持续的人际支持直到其建立起个人网络，帮助其回归社会。这种服务模式属于（ ）。
A.全方位支持模式
B.康复模式
C.综合素养人才模式
D.治疗模式
6、小李失恋后情绪低落，整晚睡不着觉，一想到自己被抛弃就觉得人生没有意义表示不想活了。父母很担心他的情况，向社会工作者求助，社会工作者首先要开展的工作是()
A．帮助小李学习交友技巧
B．评估小李自杀的可能性
C．疏导小李的负面情绪
D．了解小李失恋的原因
7、社会工作者需要根据探访目的和对象的不同，灵活调整探访安排。下列关于家庭探访和单位探访的安排中，恰当的有（ ）。
A.为了解服务对象的家庭互动模式，将家访安排在服务对象及其家人下班后的时间
B.为了拉近与服务对象家人的距离，家访时穿着整洁随意的休闲装
C.为了解服务对象在试用期的表现，直接去单位“突击检查”，不提前预约
D.去单位探访时，穿着稍微正式一点，以体现专业素养
E.家访时若家中有高龄老人，主动问候并送上一份小礼物
8、服务对象老陈年轻时因交通肇事被判入狱，丢了工作，妻离家出走。现在老陈和儿子靠打零工和低保金维持生活，父子关系紧张。某次面谈中，社会工作者用引导性技巧与老陈一起探讨过往的经历，下列社会工作者的回应中体现引导性技巧的有( )
A．“您刚才说的意思是，妻子离开了，对您打击很大，是吗?
B．“关于以前的工作和婚姻遭遇，您这次最想谈的话题是什么呢?”
C．“依您目前的情况，建议您参与我们社区举办的亲子工作坊
D．“您好几次提到要改善与儿子的关系，但好像都没有实际行动!”
E．“您刚才讲入狱对您的影响，是包括工作、家庭这两个方面吗?”
备考刷题：233网校APP\刷题小程序提供社工章节习题、历年真题、模拟试题、每日一练、模考大赛、答题闯关等刷题功能，大家可通过刷题，加深巩固，掌握要点，查漏补缺，稳步提升！
好课推荐：社会工作师优胜班是233网校的经典班型，主要包含三个阶段，八大课程模块，如新手指南课、教材精讲班、教材直播班、习题班、高频考点班、真题解析班、案例技巧班、直播密训班。点这里了解233网校社会工作师优胜班课程内容>>
资料：社工备考PDF资料下载 | 社工干货笔记 | 社工学霸笔记
