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二、服务场景类

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二、服务场景类考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第一章 社会工作服务的内涵(人大版)/(二)社会工作服务的领域/二、服务场景类
所属版本:人大版

二、服务场景类介绍

专题更新时间:2026/06/03 16:07:29
医务社会工作服务是指什么?

医务社会工作服务是指什么?

医务社会工作服务是指什么?含义:在医疗场景中为患者、家属等提供心理与社会支持,以提升医疗效果与健康福祉。核心介入路径:为患者、家属、医护提供支持,解决因疾病产生的心理、家庭和社会问题。作用:提升医疗效
2026-02-16 浏览:40
司法社会工作服务是指什么?

司法社会工作服务是指什么?

司法社会工作服务是指什么?含义:为涉罪人员、不良行为青少年等提供心理辅导、行为矫正与社会融入支持。核心介入路径:思想教育、心理辅导、行为纠正、资源链接及社会环境改善作用:恢复社会功能,融入正常社会生活
2026-02-16 浏览:72
企业社会工作服务是指什么?

企业社会工作服务是指什么?

企业社会工作服务是指什么?含义:在企业中为员工与管理层提供心理支持、关系协调与职业发展等服务,促进员工与企业共同成长。核心介入路径:心理支持、关系协调、福利提升、职业发展与组织干预。作用:助力员工发展
2026-02-16 浏览:60
社会救助社会工作服务是指什么?

社会救助社会工作服务是指什么?

社会救助社会工作服务是指什么?含义:协助救助对象缓解压力、提升能力、构建支持网络以改善生活境况。核心介入路径:舒缓心理压力、提升发展能力、增强社会功能、建立支持网络。作用:改善救助对象生活境况。备考刷
2026-02-16 浏览:36
基层治理和基层政权建设领域社会工作服务是指什么?

基层治理和基层政权建设领域社会工作服务是指什么?

基层治理和基层政权建设领域社会工作服务是指什么?含义:在社区场景中运用专业方法动员居民参与、链接资源,提升基层治理与自我服务能力。核心介入路径:协助识别和链接治理资源,推动村(居)民有序参与作用:在矛
2026-02-15 浏览:116

二、服务场景类考点试题

单选题 1.张玉敏正在读初三,平时的学习成绩很不好,家长的训斥让他产生了逆反心理,不但不好好学习,还经常逃课,与社会上的一些小帮派团体混在一起。上个月竟然参与到一起抢劫案件中,由于张玉敏未成年,没有被刑拘,在派出所做了备案。此时,社会工作者介入进来,为张玉敏提供服务,则社会工作者的工作属于( )。
A . 心理健康服务
B . 司法社会工作服务
C . 社会救助社会工作服务
D . 学校社会工作服务

正确答案: B

答案解析: B正确.司法社会工作服务是司法社会工作者综合运用社会工作专业知识和方法,在司法、禁毒、信访领域,特别是在为社区矫正对象、安置帮教对象及边缘青少年等特殊群体提供心理疏导、职业技能培训、就业安置等方面开展的社会工作服务,其目的是提升上述人员的自我机能,恢复和发展其社会功能,最终达到预防犯罪、回归社会、稳定社会秩序的综合目标。
A错误.社会工作服务的心理健康服务关注对服务对象社会关系的协调,是通过支持使其走出困境状态。
C错误.社会救助社会工作服务不但是向困难人群发放金钱和物资,也包括向他们提供政策的、心理的帮助。
D错误.学校社会工作服务主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。
社会工作者介入的主要目的是帮助张玉敏解决其因违法行为而产生的相关问题,包括行为矫正、预防再犯等。这类工作属于司法社会工作服务的范畴。正确答案为B. 司法社会工作服务

单选题 2.张玉敏正在读初三,平时的学习成绩很不好,家长的训斥让他产生了逆反心理,不但不好好学习,还经常逃课,与社会上的一些小帮派团体混在一起。上个月竟然参与到一起抢劫案件中,由于张玉敏未成年,没有被刑拘,在派出所做了备案。此时,社会工作者介入进来,为张玉敏提供服务,则社会工作者的工作属于( )。
A . 心理健康服务
B . 司法社会工作服务
C . 社会救助社会工作服务
D . 学校社会工作服务

正确答案: B

答案解析: B正确.司法社会工作服务是司法社会工作者综合运用社会工作专业知识和方法,在司法、禁毒、信访领域,特别是在为社区矫正对象、安置帮教对象及边缘青少年等特殊群体提供心理疏导、职业技能培训、就业安置等方面开展的社会工作服务,其目的是提升上述人员的自我机能,恢复和发展其社会功能,最终达到预防犯罪、回归社会、稳定社会秩序的综合目标。
A错误.社会工作服务的心理健康服务关注对服务对象社会关系的协调,是通过支持使其走出困境状态。
C错误.社会救助社会工作服务不但是向困难人群发放金钱和物资,也包括向他们提供政策的、心理的帮助。
D错误.学校社会工作服务主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。
社会工作者介入的主要目的是帮助张玉敏解决其因违法行为而产生的相关问题,包括行为矫正、预防再犯等。这类工作属于司法社会工作服务的范畴。正确答案为B. 司法社会工作服务

多选题 3.在医务社会工作中,社会工作者可以( )。
A . 帮助医生为患者诊治疾病
B . 帮助患病者有效链接医疗资源
C . 帮助建立良好的医患关系
D . 帮助建立患者与社区之间的良好关系
E . 促进医生与患者之间的良好合作

正确答案: B

答案解析: 医务社会工作服务是指在卫生健康领域,运用社会工作服务专业理论与方法, 为患者、家属、医护人员和其他人群提供系统性支持服务,侧重于解决患者及家属 因疾病而产生的心理、家庭和社会等问题,以提升医疗效果、增进健康福祉的专业 服务。社会工作者能够通过心理辅导和处理人际关系方面的经验,能够帮助患者走出困境。
在医务社会工作中,社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源。在医治过程中,则可以帮助建立良好的医患关系,促进医生与患者之间的良好合作。此外,社会工作者还可以在具体的医疗过程前后,帮助建立患者与社区之间的良好关系。故BCDE正确。
A选项错误,治疗疾病是医生的职责。

单选题 4.某社会工作服务机构在开展基层治理服务时,深入社区调研发现,社区治理缺乏核心引领力量,居民参与积极性不高。为此,机构通过开展组织协调、议事协商等专项能力培训,定期组织经验交流活动,提升居民骨干的综合能力,让居民骨干牵头组织社区公共事务讨论,带动更多居民主动参与社区治理。该做法重点体现了基层治理领域服务的哪一内容?
A . 协助识别和链接治理资源
B . 推动村(居)民有序参与
C . 培育社区治理骨干力量
D . 开展矛盾调解

正确答案: C

答案解析: A选项错误:协助识别和链接治理资源侧重整合社区内外资源,为社区治理提供支持,题干重点是培育居民骨干、提升其能力,未涉及资源链接。
B选项错误:推动村(居)民有序参与侧重引导广大居民参与社区公共事务,题干核心是培育居民骨干,带动居民参与,重点并非直接引导居民参与。
C选项正确:基层治理领域服务包括培育社区治理骨干力量,通过培训、交流等方式提升骨干能力,发挥骨干引领作用,题干中机构培育居民骨干、提升其能力的做法,正是这一内容的体现。
D选项错误:开展矛盾调解侧重化解邻里、居民之间的分歧纠纷,题干未涉及任何矛盾调解相关工作,不符合题意。[|||][|||][|||][|||][|||]

多选题 5.社会工作者小王在某学校驻点开展服务,主要工作有:为有心理困扰的学生提供个体心理疏导和团体辅导;开展家校沟通活动,协助家长掌握科学的家庭教育方法;调解学生之间的矛盾纠纷,促进学生和谐相处。小王的服务涉及的社会工作服务领域有(  )。
A . 学校社会工作服务
B . 青少年社会工作服务
C . 家庭社会工作服务
D . 司法社会工作服务
E . 社会救助社会工作服务

正确答案: A

答案解析: 本题考查社会工作服务的不同领域,包括学校社会工作服务、青少年社会工作服务和家庭社会工作服务。社会工作者小王在学校驻点开展的服务涉及为学生提供心理疏导、家校沟通和调解学生矛盾,涵盖了这三个领域。[|||]A正确,小王在学校驻点开展服务,主要工作有为有心理困扰的学生提供个体心理疏导和团体辅导,这属于学校社会工作服务的范畴。学校社会工作服务以学校为主要工作场景,运用社会工作服务专业理论与方法,通过系统性评估与多层级干预,协调各方资源,与教师、家庭及社区共同构成学生的支持网络,促进学生与环境系统间各要素的良性互动,满足学生学业及成长需要,提升学生心理健康水平和社会适应能力。[|||]B正确,小王的工作对象是学生,特别是为有心理困扰的学生提供个体心理疏导和团体辅导,这属于青少年社会工作服务。青少年社会工作服务是指以青少年为服务对象,针对青少年特殊发展阶段的需求与问题,通过专业干预增强其社会功能,建立'家庭-学校-社区'支持网络,保障其权益的专业服务。[|||]C正确,小王开展家校沟通活动,协助家长掌握科学的家庭教育方法,这属于家庭社会工作服务。家庭社会工作服务是指运用社会工作服务专业理论与方法,以家庭为中心,以推动家庭家教家风建设、促进家庭发展和家庭功能发挥为目的,将家庭视为一个整体并兼顾家庭中每个成员的需求而提供的专业服务。[|||]D错误,司法社会工作服务的对象主要是具有不良或严重不良行为的青少年、涉罪人员及家属等,提供思想教育、心理辅导、行为纠正、资源链接及社会环境改善等方面的帮助。题干中小王的服务对象是普通学生,且服务内容未涉及司法相关的问题,因此不属于司法社会工作服务。[|||]E错误,社会救助社会工作服务是指在社会救助领域,运用社会工作服务专业理论与方法,协助救助对象舒缓心理压力、提升发展能力、增强社会功能、建立支持网络、改善生活境况的专业服务。题干中小王的服务对象是学校中的学生,且服务内容不涉及社会救助,因此不属于社会救助社会工作服务。[|||]

大咖讲解:二、服务场景类

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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马海燕
社会工作者
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。
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张菡
社会工作者
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社区社会工作以社区为对象,解决与社区居民基本生活相关的公共问题、促进社区和谐与社区发展的专业审社会服务。主要分为城市社会工作和农村社会工作。

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医务社会工作

医务社会工作帮助患病者有效链接医疗资源;帮助建立良好的医患关系,促进患者与医生之间的良好合作;帮助患者与社区之间的良好关系。

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企业社会工作

企业社会工作运用专业方法,通过心理疏导、开展服务和培训来提高职工的能力,使其更好地适应企业生产。通过改善领导层与职工的沟通及推进参与来改善劳资关系、维护职工的合法权益。

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一 、服务人群类

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