社会层面的目标
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社会层面的目标考点解析
社会层面的目标介绍
解决社会问题
促进社会公正
助力社会治理（新兴领域与基层社会治理，协商、服务）
促进社会建设（和谐社会；解决群众急难愁盼问题）
社会层面的目标考点试题
正确答案: A
答案解析: 社会层面的目标
1. 解决社会问题：社会工作服务的重要任务和目标就是运用专业价值观与专业方法，解决各类与社会因素相关的社会问题，增进人们的社会福祉。
2. 促进社会公正：追求和实现社会公正是社会工作服务的基本目标，社会工作者通过干预不公正现象、帮扶困难群体、推动制度优化，保障群众平等享有社会发展成果。
3. 助力社会治理：社会工作服务可发挥专业优势，通过参与协商式治理、实施服务型治理，化解基层矛盾、疏导民生隐患，助力创新基层社会治理。
4. 促进社会建设：社会工作服务立足民生服务，化解群众急难愁盼问题与社会矛盾，增强群众公民意识和社会参与能力，助力社会主义和谐社会建设。
A选项正确：社会工作界认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，解决各类社会问题是社会工作服务的重要任务和目标。
B选项正确：促进社会公正也称社会正义，侧重关注资源分配不公、困难群体权利被忽视等问题，强调人与人之间平等，公平享受社会发展成果，保障困难群体的合法权益。
C选项错误：助力社会治理强调通过专业方法，参与基层社会矛盾化解、完善社区服务体系，推动基层治理提质，而非通过行政手段；行政手段是行政管理的主要方式，并非社会工作的方式。
D选项正确：促进社会建设在微观上，主要从服务民生、协助解决群众的急难愁盼问题、解决社会矛盾、促进社会和谐的角度介入，同时增强群众的公民意识和社会参与能力。
E选项错误：维护社会秩序是社会工作服务社会层面的重要目标，但并非首要目标；且其与行政管理的“维稳”目标不同，行政管理倾向于用行政力量自上而下解决问题，社会工作则通过专业方法化解矛盾，从更深层次维护社会秩序。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]
正确答案: A
答案解析: 促进社会建设：社会工作服务立足民生服务，化解群众急难愁盼问题与社会矛盾，增强群众公民意识和社会参与能力，助力社会主义和谐社会建设。
A正确，常态化化解群众急难愁盼问题，夯实社区民生建设基础，直接解决了群众的实际困难，符合促进社会建设的目标。
B正确，开展公民素养宣讲活动，增强居民公民意识与社会责任感，提升了居民的整体素质，符合促进社会建设的目标。
C正确，培育社区志愿队伍，引导居民主动参与社区共建共治，增强了社区的凝聚力和活力，符合促进社会建设的目标。
D错误，针对性调解邻里冲突，彻底解决社区现存矛盾纠纷，更侧重于解决具体的社会问题，而不是全面促进社会建设。
E正确，为失业人员提供就业指导，帮助居民实现就业增收，提升了居民的生活质量，符合促进社会建设的目标。
综上所述，本题正确答案是A、B、C、E。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]
正确答案: A
答案解析: 本题考查社会工作解决社会问题知识点。社会工作界认为，社会问题是与社会因素相关、非纯生理性的负面社会现象，且多数人受其负面影响；社会工作的核心任务是运用专业方法介入、化解各类个人、家庭、社区层面的社会问题，消除不利影响，增进社会福祉。
A正确：未成年人辍学游荡是社会因素引发的社区负面问题，社工介入劝导复学，精准化解该类社会问题，符合知识点内涵。
B错误：开展文明宣讲、培育居民意识、营造社区氛围，属于常态化社区建设工作，侧重和谐氛围营造，并非化解现存负面社会问题，不属于解决社会问题范畴。
C正确：社区环境卫生脏乱是影响全体居民生活的普遍性社会乱象，社工联动整治环境，有效解决社区现存社会问题。
D正确：邻里矛盾频发是典型的社区社会问题，社工搭建平台化解矛盾，消除社区负面影响，属于解决社会问题的专业行为。
E错误：为独居老人提供物资帮扶属于专项困难救助，侧重个体民生保障，并非针对普遍性、影响群体的社会问题进行整改化解。
综上所述，本题正确答案是ACD。
大咖讲解：社会层面的目标
社会工作服务的目标
1.服务对象层面：
缓解生活困难（缓解压力、克服困难、恢复正常生活）
解救生命危难（保护生命，走出危难）
激发人的潜能（激发被忽视压抑的能力，调动积极性）
增进社会关系（强化社会支持系统，亲朋好友邻里同事）
2.社会层面：
解决社会问题
促进社会公正
助力社会治理（新兴领域与基层社会治理，协商、服务）
促进社会建设（和谐社会；解决群众急难愁盼问题）
服务对象层面的目标
缓解生活困难（缓解压力、克服困难、恢复正常生活）
解救生命危难（保护生命，走出危难）
激发人的潜能（激发被忽视压抑的能力，调动积极性）
增进社会关系（强化社会支持系统，亲朋好友邻里同事）
社会工作服务的功能
对服务对象的功能：
-促进正常生活（正常人遇到困难，助其走出困境）
-树立积极信念（克服消极心态，积极面对生活）
-提升弱化的功能（给予物质精神社会支持，助其恢复功能）
-促进人与环境相互适应（人在环境中）
对社会的功能：
-维持社会秩序（解决矛盾问题，维持秩序）
-建构社会资本（基于信任、情感、共同体意识而形成的 ★相互信赖和支持的关系，支持网络，互帮互助）
-促进社会和谐（良性互动、平等相处的关系）
-推动社会进步（困难群体生活状况的改善）
对服务对象的功能
-促进正常生活（正常人遇到困难，助其走出困境）
-树立积极信念（克服消极心态，积极面对生活）
-提升弱化的功能（给予物质精神社会支持，助其恢复功能）
-促进人与环境相互适应（人在环境中）
对社会的功能
-维持社会秩序（解决矛盾问题，维持秩序）
-建构社会资本（基于信任、情感、共同体意识而形成的 ★相互信赖和支持的关系，支持网络，互帮互助）
-促进社会和谐（良性互动、平等相处的关系）
-推动社会进步（困难群体生活状况的改善）
社会工作服务的要素
-服务对象：需要帮助的个人或家庭、群体、社区
-社会工作者：是受过一定社会工作专业教育或训练，遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。
-专业价值观：社会工作者遵循的指导和支撑开展服务活动的一套服务理念
-专业方法：包括直接服务方法和间接服务方法
-服务活动：提供帮助或服务的行动
-社会服务资源：社工运用相关资源去满足服务对象的需要，解决其面临的困难。
服务对象
服务对象：需要帮助的个人或家庭、群体、社区
服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提
服务对象来源：自己主动求助 ＆ 社工主动寻找
主要对象：基本生活有困难的人群
一般服务对象：经济不困难但精神、社会关系等方面陷入困境的人群
社会工作者
社会工作者是受过一定社会工作专业教育或训练，遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。
社会工作人员是在社区、社会服务机构和社会组织中，从事社区建设、社会服务、社会组织发展等工作的专业人员。
社会工作专业价值观
-利他主义
-是社会工作服务的灵魂
-正常生活是人的权利，遇到困难应得到政府社会帮助
-双方地位平等，尊重，人与环境都可以改变
-积极乐观
社会工作专业方法
直接
个案社会工作服务方法
小组社会工作服务工作
社区社会工作服务工作
间接
社会工作服务的管理、研究
服务活动
提供帮助或服务的行动
以解决困难和问题而展开的持续互动
服务活动是社会工作服务最核心的部分
社会服务资源
社工运用相关资源去满足服务对象的需要，解决其面临的困难。
人力资源：志愿者……
财力资源：经费
物力资源：设施、空间……
政策与制度资源
社会工作者的主要角色
专业角色：
社工运用专业方法和技能开展服务而表现出来的角色。
（社会救助、心理疏导、家庭增能……）
一般角色：
社工在非专业领域或不需要运用专业技能开展的活动中扮演的角色。
社会工作者的主要角色
直接服务角色
服务提供者（物质、劳务、心理、意见咨询、关系支持）
问题治疗者（行为矫正、情绪/哀伤辅导、戒毒、治疗网瘾）
支持者（鼓励分享经验、情感支持，激发潜能与信心）
使能者（激发其潜能，提振信心，增能）
关系协调者（人际关系、社会关系）
间接服务角色
资源链接者（链接、筹措资源）
中介人（以第三方角色帮助双方沟通、调解矛盾；社区治理）
综合服务角色 （综合服务中，直、间接内部综合、两者互补）
社会工作者的角色含义
专业角色：
社工运用专业方法和技能开展服务而表现出来的角色。
（社会救助、心理疏导、家庭增能……）
一般角色：
社工在非专业领域或不需要运用专业技能开展的活动中扮演的角色。
社会工作者的直接服务角色
服务提供者（物质、劳务、心理、意见咨询、关系支持）
问题治疗者（行为矫正、情绪/哀伤辅导、戒毒、治疗网瘾）
支持者（鼓励分享经验、情感支持，激发潜能与信心）
使能者（激发其潜能，提振信心，增能）
关系协调者（人际关系、社会关系）
社会工作者的间接服务角色
资源链接者（链接、筹措资源）
中介人（以第三方角色帮助双方沟通、调解矛盾；社区治理）
社会工作者的综合服务角色
综合服务中，直、间接内部综合、两者互补
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刘晓晨
社工女神
主讲：初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士，社会工作师、心理咨询师，曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长，在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括：儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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主讲：中级社会工作实务
社会工作专业硕士，高校社会工作副教授，多年社会工作专业教学、科研经验。
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主讲：中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。
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主讲：初级社会工作综合能力
高校高级教师，社会工作师，多家社工机构督导，发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项，近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。
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主讲：初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师，心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任，曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师，广东百名社工督导团成员，惠州市社会组织评估专家库成员。
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主讲：公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师，曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师，主讲社工、公共基础知识，政法干警文综等课程。
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