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社会工作专业价值观

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社会工作专业价值观考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:马海燕
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第一章 社会工作服务的内涵(中社版)/第一节 社会工作服务的目标与功能/社会工作服务的要素
所属版本:中社版

社会工作专业价值观介绍

-利他主义

-是社会工作服务的灵魂

-正常生活是人的权利,遇到困难应得到政府社会帮助

-双方地位平等,尊重,人与环境都可以改变

-积极乐观

专题更新时间:2026/09/22 17:19:02

社会工作专业价值观考点试题

单选题 1.社会工作专业价值观是社会工作者遵循的指导和支撑开展服务活动的一套服务理念,包括社会工作者对服务活动的看法、对服务对象的看法以及对自己行为的看法等。以下选项中符合社会工作价值观的是( )。
A . 社会工作者为了实现自己的理想与信仰从事社会工作
B . 利己主义,为了自己的薪水与福利选择社会工作
C . 利他主义,即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标
D . 互惠利他,社会工作者从事社会工作期待日后得到回报

正确答案: C

答案解析: 社会工作的价值观是利他主义,即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。故C选项正确。
选项A错误:社会工作者为了实现自己的理想与信仰从事社会工作。这一选项虽然强调了社会工作者的个人动机,但并未体现社会工作的核心价值观——利他主义。
选项B错误:利己主义,为了自己的薪水与福利选择社会工作。这一选项明显与社会工作的价值观相悖,社会工作的核心是利他而非利己。
选项C正确:利他主义,即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。这一选项完全符合社会工作价值观的定义,是社会工作者的核心助人观念。
选项D错误:互惠利他,社会工作者从事社会工作期待日后得到回报。这一选项虽然提到“利他”,但其动机仍是期待回报,不符合纯粹利他的社会工作价值观。
因此,ABD选项错误。正确答案是C。[|||][|||][|||][|||][|||]

多选题 2.关于社会工作要素的说法,正确的是(  )。
A . 社会工作者的角色单一的
B . 社会工作价值观既需要通过专业学习,也需要通过服务实践才能形成
C . 社会工作的方法只有个案、小组和社区
D . 社会工作助人活动是社工帮助服务对象的单向支持过程
E . 并不是任何家庭、群体和社区都必须纳入专业服务的范围

正确答案: B

答案解析: A选项错误:社工的角色并非单一,而是根据服务场景和需求扮演多种角色,如服务提供者、支持者、资源链接者、关系协调者等。
B选项正确:社会工作价值观的形成是一个持续的过程,既需要通过专业教育和理论学习掌握核心伦理,也需要在服务实践中不断反思、内化和践行,才能真正内化为专业信念。C选项错误:个案、小组、社区是社会工作的三大直接方法,但并非全部。方法还包括社会工作行政、社会工作研究等间接方法,以及针对特定领域的专门方法。
D选项错误:社会工作助人活动是一个双向互动的过程,强调服务对象的主体性和参与性,社工与服务对象是合作关系,而非单向的支持与被支持。
E选项正确:专业社会工作服务的介入,需要基于服务对象的需求和意愿。当家庭、群体或社区有能力自行解决问题,且未提出专业服务需求时,并非必须将其纳入专业服务范围,应尊重其自主性.

单选题 3.小宇是初三学生,从去年父母因车祸去世后,便与年迈的奶奶相依为命,靠低保生活。他告诉学校社会工作者小张,自己初中毕业以后想直接上职业技术学校,掌握一技之长,好早点独立。小张认为小宇成绩不错,应该升高中,将来上大学。针对上述情形,依据社会工作专业价值观,小张适当的做法是(  )。
A . 联络某高中,协商给小宇减免学费
B . 与小宇奶奶沟通,请她协助劝说小宇
C . 与小宇一起,分析不同选择可能的利弊
D . 找小宇同学商量,加强同辈支持

正确答案: C

答案解析: 本题考查社会工作价值观。社会工作的实践建立在专业的工作关系基础上,它要求社会工作者与服务对象相互理解与合作,形成有效的工作关系,共同面对问题,共同寻找问题的解决途径和方法。在这一过程中,社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法,主动询问服务对象对问题的看法,尽量减少自己的主观判断和意见。在对服务对象的需要满足和问题解决策略上,社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通,尊重服务对象个人的意见和决定,以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。
A. 联络某高中,协商给小宇减免学费:这个选项忽略了小宇的意愿和他对未来的规划,直接替他做出了决定。
B. 与小宇奶奶沟通,请她协助劝说小宇:这个选项也是试图通过外部力量来改变小宇的想法,没有充分尊重他的自决权。
C. 与小宇一起,分析不同选择可能的利弊:这个选项体现了社会工作者尊重服务对象自决的原则,通过共同分析不同选择的优劣,帮助小宇做出更符合自己需求和愿望的决定。这是最合适的做法。故选C选项。
D. 找小宇同学商量,加强同辈支持:这个选项虽然可以提供一定的支持,但并没有直接解决小宇面临的决策问题,也没有体现对小宇自决权的尊重。

单选题 4.社会工作者小冯为一名遭受家庭暴力的妇女提供心理辅导服务,计划采用认知行为疗法进行干预。此时,知情同意原则的核心要求是?()
A . 服务对象无条件接受所有服务方案
B . 社会工作者充分告知服务对象相关情形并征得同意
C . 服务前签订书面协议即可,无需解释细节
D . 仅在服务结束后告知服务对象潜在风险

正确答案: B

答案解析: 知情同意原则要求社会工作者在助人全过程中,充分告知服务对象影响其权益的情形(尤其是潜在伤害风险),并在每个干预阶段征得服务对象同意。A、C、D项均违背知情同意核心要求,故选B。

单选题 5.某社区内有多名独居老人、困境儿童等特殊困难群体,长期缺乏关注和帮扶,部分群体面临生活照料不足、心理支持缺失等问题。社区居委会联合当地社会工作服务机构,开展特殊困难群体摸排工作,详细记录其基本情况和服务需求,总结常态化帮扶经验,并倡议社区企业、志愿者等多方力量参与,构建全方位的关爱服务机制。上述服务体现的社会工作专业价值观主要是(  )
A . 注重服务中人与人之间关系的重要性
B . 践行社会公正,关注弱势群体权益
C . 待人真诚守信,坚守专业服务底线
D . 强调服务对象个人的尊严和价值

正确答案: B

答案解析: 本题考查社会工作专业价值观的核心内涵,结合特殊困难群体帮扶案例,区分不同价值观的适用场景,明确服务所体现的核心价值观。
A选项错误:题干中未重点强调服务过程中人与人之间的关系,而是侧重通过多方联动,为弱势群体提供帮扶,推动社会层面的关爱机制建设,因此不体现该价值观。
B选项正确:践行社会公正的价值观,核心是关注弱势群体的权益,推动社会资源合理分配,为其提供平等的服务和支持,题干中摸排特殊困难群体、构建多方关爱机制,正是践行社会公正的体现。
C选项错误:题干中未涉及“真诚守信”的相关内容,没有体现社会工作者在服务中坚守诚信、履行承诺的行为,因此不体现该价值观。
D选项错误:强调服务对象个人的尊严和价值,侧重在个体层面尊重服务对象、维护其尊严,而题干中更侧重社会层面的机制建设和群体帮扶,因此不体现该价值观。
综上所述,本题正确答案为 B。

大咖讲解:社会工作专业价值观

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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高频

社会工作服务的目标

1.服务对象层面:

缓解生活困难(缓解压力、克服困难、恢复正常生活)

解救生命危难(保护生命,走出危难)

激发人的潜能(激发被忽视压抑的能力,调动积极性)

增进社会关系(强化社会支持系统,亲朋好友邻里同事)

2.社会层面:

解决社会问题

促进社会公正

助力社会治理(新兴领域与基层社会治理,协商、服务)

促进社会建设(和谐社会;解决群众急难愁盼问题)

高频

服务对象层面的目标

缓解生活困难(缓解压力、克服困难、恢复正常生活)

解救生命危难(保护生命,走出危难)

激发人的潜能(激发被忽视压抑的能力,调动积极性)

增进社会关系(强化社会支持系统,亲朋好友邻里同事)

高频

社会层面的目标

解决社会问题

促进社会公正

助力社会治理(新兴领域与基层社会治理,协商、服务)

促进社会建设(和谐社会;解决群众急难愁盼问题)

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社会工作服务的功能

对服务对象的功能:

-促进正常生活(正常人遇到困难,助其走出困境)

-树立积极信念(克服消极心态,积极面对生活)

-提升弱化的功能(给予物质精神社会支持,助其恢复功能)

-促进人与环境相互适应(人在环境中)

对社会的功能:

-维持社会秩序(解决矛盾问题,维持秩序)

-建构社会资本(基于信任、情感、共同体意识而形成的 ★相互信赖和支持的关系,支持网络,互帮互助)

-促进社会和谐(良性互动、平等相处的关系)

-推动社会进步(困难群体生活状况的改善)

高频

对服务对象的功能

-促进正常生活(正常人遇到困难,助其走出困境)

-树立积极信念(克服消极心态,积极面对生活)

-提升弱化的功能(给予物质精神社会支持,助其恢复功能)

-促进人与环境相互适应(人在环境中)

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对社会的功能

-维持社会秩序(解决矛盾问题,维持秩序)

-建构社会资本(基于信任、情感、共同体意识而形成的 ★相互信赖和支持的关系,支持网络,互帮互助)

-促进社会和谐(良性互动、平等相处的关系)

-推动社会进步(困难群体生活状况的改善)

高频

社会工作服务的要素

-服务对象:需要帮助的个人或家庭、群体、社区

-社会工作者:是受过一定社会工作专业教育或训练,遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法,从事社会服务职业的人员。

-专业价值观:社会工作者遵循的指导和支撑开展服务活动的一套服务理念 

-专业方法:包括直接服务方法和间接服务方法 

-服务活动:提供帮助或服务的行动

-社会服务资源:社工运用相关资源去满足服务对象的需要,解决其面临的困难。

高频

服务对象

服务对象:需要帮助的个人或家庭、群体、社区

服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提

服务对象来源:自己主动求助 & 社工主动寻找

主要对象:基本生活有困难的人群

一般服务对象:经济不困难但精神、社会关系等方面陷入困境的人群

高频

社会工作者

社会工作者是受过一定社会工作专业教育或训练,遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法,从事社会服务职业的人员。

社会工作人员是在社区、社会服务机构和社会组织中,从事社区建设、社会服务、社会组织发展等工作的专业人员。

高频

社会工作专业方法

直接

个案社会工作服务方法

小组社会工作服务工作

社区社会工作服务工作

间接

社会工作服务的管理、研究

高频

服务活动

提供帮助或服务的行动

以解决困难和问题而展开的持续互动

服务活动是社会工作服务最核心的部分

高频

社会服务资源

社工运用相关资源去满足服务对象的需要,解决其面临的困难。

人力资源:志愿者……

财力资源:经费

物力资源:设施、空间……

政策与制度资源

高频

社会工作者的主要角色

专业角色:

社工运用专业方法和技能开展服务而表现出来的角色。

(社会救助、心理疏导、家庭增能……)

一般角色:

社工在非专业领域或不需要运用专业技能开展的活动中扮演的角色。

社会工作者的主要角色

直接服务角色

 服务提供者(物质、劳务、心理、意见咨询、关系支持)

 问题治疗者(行为矫正、情绪/哀伤辅导、戒毒、治疗网瘾)

 支持者(鼓励分享经验、情感支持,激发潜能与信心)

 使能者(激发其潜能,提振信心,增能)

 关系协调者(人际关系、社会关系)

间接服务角色

 资源链接者(链接、筹措资源)

 中介人(以第三方角色帮助双方沟通、调解矛盾;社区治理)

综合服务角色 (综合服务中,直、间接内部综合、两者互补)

高频

社会工作者的角色含义

专业角色:

社工运用专业方法和技能开展服务而表现出来的角色。

(社会救助、心理疏导、家庭增能……)

一般角色:

社工在非专业领域或不需要运用专业技能开展的活动中扮演的角色。

高频

社会工作者的直接服务角色

服务提供者(物质、劳务、心理、意见咨询、关系支持)

问题治疗者(行为矫正、情绪/哀伤辅导、戒毒、治疗网瘾)

支持者(鼓励分享经验、情感支持,激发潜能与信心)

使能者(激发其潜能,提振信心,增能)

关系协调者(人际关系、社会关系)

高频

社会工作者的间接服务角色

资源链接者(链接、筹措资源)

中介人(以第三方角色帮助双方沟通、调解矛盾;社区治理)

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社会工作者的综合服务角色

综合服务中,直、间接内部综合、两者互补

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