服务对象
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服务对象考点解析
服务对象介绍
服务对象：需要帮助的个人或家庭、群体、社区
服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提
服务对象来源：自己主动求助 ＆ 社工主动寻找
主要对象：基本生活有困难的人群
一般服务对象：经济不困难但精神、社会关系等方面陷入困境的人群
服务对象考点试题
正确答案: A
答案解析: 服务对象是社会工作的基本要素（A选项正确），服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象（D选项错误），是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。社会工作的服务对象不但包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人（B选项正确），包括贫困和成员关系严重失调的家庭（C选项正确），也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区（E选项正确）。
D错误，社会工作服务对象既包括社会工作者直接服务或帮助的对象，也包括间接服务或帮助的对象。
故答案为ABCE。
正确答案: B
答案解析: 考核知识点：社会工作服务对象的来源。社会工作服务对象的来源分为两类：一是自己主动求助的；二是社会工作者主动寻找的。
A错误。该居民主动到社区申请救助，属于自己主动求助的服务对象。
B正确。受虐妇女因害怕报复不敢向外求助，需要社会工作者主动发现并介入，属于社会工作者主动寻找的服务对象。
C正确。严重精神障碍患者缺乏自知力和求助能力，无法主动求助，属于社会工作者主动寻找的服务对象。
D错误。该青年主动联系社工机构寻求指导，属于自己主动求助的服务对象。
E正确。重度认知障碍老人无法表达自身需求，不具备主动求助的能力，属于社会工作者主动寻找的服务对象。
综上所述，本题正确答案是BCE。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]
正确答案: D
答案解析: 本题考查的是家庭服务的服务对象。理解家庭服务的对象为整个家庭，而不是家庭中的某个个体。
家庭服务(即家庭社会工作)以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。故此题中服务对象为整个家庭，故选D。
A. 李某：作为施暴者，李某需要接受辅导和治疗，以改变其暴力行为，但这只是问题的一部分。
B. 李某的妻子：作为受害者，妻子需要支持和保护，但这同样只是问题的一部分。
C. 李某的孩子：孩子作为目击者，可能会受到心理创伤，需要心理辅导和支持，但这仍然只是问题的一部分。
D. 整个家庭：家庭暴力问题涉及整个家庭的动态和关系，社会工作者需要通过家庭社会工作，帮助所有家庭成员共同解决问题，改善家庭关系，恢复家庭功能。
因此，社会工作者的服务对象应该是整个家庭，而不是个别成员。只有从家庭系统的角度出发，才能全面解决家庭暴力问题，促进家庭的和谐与稳定。
正确答案: C
答案解析: 本题考查的是社会工作的服务对象。服务对象是指在生活中遇到困难需要帮助，以摆脱困难的个人或群体，不仅指个人，也指家庭、群体或社区。
A错误，仅局限于徐女士本人的情绪疏导，没有解决问题的根源:婆婆的辱骂;
C正确，题中徐女士的“痛苦”源于其家庭关系，社会工作者应当以徐女士的家庭为服务对象开展干预服务,选项C最符合题意;
B、D错误，选项B、选项D的语言表达不符合社会工作专业，也忽略了婆婆、丈夫与徐女士之间的家庭关系；
故答案为C。
大咖讲解：服务对象
社会工作服务的目标
1.服务对象层面：
缓解生活困难（缓解压力、克服困难、恢复正常生活）
解救生命危难（保护生命，走出危难）
激发人的潜能（激发被忽视压抑的能力，调动积极性）
增进社会关系（强化社会支持系统，亲朋好友邻里同事）
2.社会层面：
解决社会问题
促进社会公正
助力社会治理（新兴领域与基层社会治理，协商、服务）
促进社会建设（和谐社会；解决群众急难愁盼问题）
服务对象层面的目标
缓解生活困难（缓解压力、克服困难、恢复正常生活）
解救生命危难（保护生命，走出危难）
激发人的潜能（激发被忽视压抑的能力，调动积极性）
增进社会关系（强化社会支持系统，亲朋好友邻里同事）
社会层面的目标
解决社会问题
促进社会公正
助力社会治理（新兴领域与基层社会治理，协商、服务）
促进社会建设（和谐社会；解决群众急难愁盼问题）
社会工作服务的功能
对服务对象的功能：
-促进正常生活（正常人遇到困难，助其走出困境）
-树立积极信念（克服消极心态，积极面对生活）
-提升弱化的功能（给予物质精神社会支持，助其恢复功能）
-促进人与环境相互适应（人在环境中）
对社会的功能：
-维持社会秩序（解决矛盾问题，维持秩序）
-建构社会资本（基于信任、情感、共同体意识而形成的 ★相互信赖和支持的关系，支持网络，互帮互助）
-促进社会和谐（良性互动、平等相处的关系）
-推动社会进步（困难群体生活状况的改善）
对服务对象的功能
-促进正常生活（正常人遇到困难，助其走出困境）
-树立积极信念（克服消极心态，积极面对生活）
-提升弱化的功能（给予物质精神社会支持，助其恢复功能）
-促进人与环境相互适应（人在环境中）
对社会的功能
-维持社会秩序（解决矛盾问题，维持秩序）
-建构社会资本（基于信任、情感、共同体意识而形成的 ★相互信赖和支持的关系，支持网络，互帮互助）
-促进社会和谐（良性互动、平等相处的关系）
-推动社会进步（困难群体生活状况的改善）
社会工作服务的要素
-服务对象：需要帮助的个人或家庭、群体、社区
-社会工作者：是受过一定社会工作专业教育或训练，遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。
-专业价值观：社会工作者遵循的指导和支撑开展服务活动的一套服务理念
-专业方法：包括直接服务方法和间接服务方法
-服务活动：提供帮助或服务的行动
-社会服务资源：社工运用相关资源去满足服务对象的需要，解决其面临的困难。
社会工作者
社会工作者是受过一定社会工作专业教育或训练，遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。
社会工作人员是在社区、社会服务机构和社会组织中，从事社区建设、社会服务、社会组织发展等工作的专业人员。
社会工作专业价值观
-利他主义
-是社会工作服务的灵魂
-正常生活是人的权利，遇到困难应得到政府社会帮助
-双方地位平等，尊重，人与环境都可以改变
-积极乐观
社会工作专业方法
直接
个案社会工作服务方法
小组社会工作服务工作
社区社会工作服务工作
间接
社会工作服务的管理、研究
服务活动
提供帮助或服务的行动
以解决困难和问题而展开的持续互动
服务活动是社会工作服务最核心的部分
社会服务资源
社工运用相关资源去满足服务对象的需要，解决其面临的困难。
人力资源：志愿者……
财力资源：经费
物力资源：设施、空间……
政策与制度资源
社会工作者的主要角色
专业角色：
社工运用专业方法和技能开展服务而表现出来的角色。
（社会救助、心理疏导、家庭增能……）
一般角色：
社工在非专业领域或不需要运用专业技能开展的活动中扮演的角色。
社会工作者的主要角色
直接服务角色
服务提供者（物质、劳务、心理、意见咨询、关系支持）
问题治疗者（行为矫正、情绪/哀伤辅导、戒毒、治疗网瘾）
支持者（鼓励分享经验、情感支持，激发潜能与信心）
使能者（激发其潜能，提振信心，增能）
关系协调者（人际关系、社会关系）
间接服务角色
资源链接者（链接、筹措资源）
中介人（以第三方角色帮助双方沟通、调解矛盾；社区治理）
综合服务角色 （综合服务中，直、间接内部综合、两者互补）
社会工作者的角色含义
专业角色：
社工运用专业方法和技能开展服务而表现出来的角色。
（社会救助、心理疏导、家庭增能……）
一般角色：
社工在非专业领域或不需要运用专业技能开展的活动中扮演的角色。
社会工作者的直接服务角色
服务提供者（物质、劳务、心理、意见咨询、关系支持）
问题治疗者（行为矫正、情绪/哀伤辅导、戒毒、治疗网瘾）
支持者（鼓励分享经验、情感支持，激发潜能与信心）
使能者（激发其潜能，提振信心，增能）
关系协调者（人际关系、社会关系）
社会工作者的间接服务角色
资源链接者（链接、筹措资源）
中介人（以第三方角色帮助双方沟通、调解矛盾；社区治理）
社会工作者的综合服务角色
综合服务中，直、间接内部综合、两者互补
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主讲：初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士，社会工作师、心理咨询师，曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长，在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括：儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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主讲：中级社会工作实务
社会工作专业硕士，高校社会工作副教授，多年社会工作专业教学、科研经验。
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主讲：初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师，心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任，曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师，广东百名社工督导团成员，惠州市社会组织评估专家库成员。
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