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优抚医院社会工作服务的主要方法:危机干预

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优抚医院社会工作服务的主要方法:危机干预考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:七、 退役军人事务社会工作服务/(三)退役军人事务社会工作服务的主要方法/优抚医院社会工作服务的主要方法:危机干预
所属版本:中社版

优抚医院社会工作服务的主要方法:危机干预介绍

优抚医院社会工作的主要方法
1、介入重点:危机干预
危机干预三因素:压力性的或危险性的事件;个体对事件的认识;个体的应对机制和克服危机的能力。
2、介入策略
(1)开展评估;
(2)建立关系;
(3)聚焦问题:包括问题扫描、问题细节、优先问题等;
(4)稳定情绪;
(5)制订方案;
实施计划:包括输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力;
(6)后续跟进。

专题更新时间:2026/06/03 16:33:50

优抚医院社会工作服务的主要方法:危机干预考点试题

单选题 1.某优抚医院社会工作者在介入因伤病导致重度抑郁的退役军人时,除了为其链接心理治疗师资源外,还鼓励他加入 “老兵互助小组”,通过与战友分享康复经验,获得情感支持。该做法侧重体现危机干预实施计划中的()。
A . 输入希望
B . 提供支持
C . 恢复自尊
D . 培养自主能力

正确答案: B

答案解析: 题干中 “链接心理治疗师”“加入互助小组”“获得情感支持”,核心是通过整合内外部资源,为服务对象解决实际困境提供助力,完全对应 “提供支持” 的核心 —— 加强资源链接,帮助服务对象共同克服危机。故B选项正确。
A 选项侧重传递精神层面的希望,题干核心是资源对接与实际支持,排除;
C 选项侧重重塑自信,题干未涉及对服务对象自我认知的引导,排除;
D 选项侧重培养自主能力,题干无减少依赖、提升自主决策的操作,排除。

单选题 2.优抚医院社会工作者为因伤病退役、长期依赖医护人员与家属照料的退役军人实施危机干预,从协助其自主完成穿衣、洗漱等日常小事入手,逐步引导其参与康复训练计划的制定与执行,逐步减少对他人的依赖。该做法体现危机干预实施计划中的()。
A . 输入希望
B . 培养自主能力
C . 提供支持
D . 恢复自尊

正确答案: B

答案解析: 题干中 “协助自主完成日常事务、参与康复计划制定、减少依赖”,对应实施计划 “培养自主能力” 的核心 —— 帮助服务对象恢复生活功能、增强自主意识以克服危机,故 B 正确。
A 选项侧重传递希望,题干核心是提升自主能力,排除;
C 选项侧重资源链接,题干无相关操作,排除;
D 选项侧重重塑自尊,题干未涉及自我认知层面的引导,排除。

单选题 3.某优抚医院社会工作者为因创伤后应激障碍自我否定、觉得“毫无价值”的退役军人开展干预,通过梳理其军旅生涯中的立功经历,肯定其对国家和社会的贡献,引导其重新认识自身价值,逐步摆脱自卑心理。该做法体现危机干预实施计划中的()。
A . 恢复自尊
B . 输入希望
C . 提供支持
D . 培养自主能力

正确答案: A

答案解析: 题干中“肯定军旅贡献、引导重塑自我认知、摆脱自卑”,对应实施计划“恢复自尊”的核心——协助服务对象重塑自信、增强自我权能,传递正能量,故A正确。
B选项侧重传递生活希望,题干核心是改变自我否定的认知、重建自尊,排除;
C选项侧重资源链接,题干无相关举措,排除;
D选项侧重培养自主能力,题干未涉及减少依赖、提升自主功能的内容,排除。

单选题 4.优抚医院社会工作者在接待退伍军人服务对象时,发现其情绪极度暴躁,自述有严重创伤后应激障碍,近期多次出现自残念头,且手腕处有新鲜划伤。此时,社会工作者首先应()。
A . 评估其创伤后应激障碍的严重程度
B . 保护服务对象生命安全,立即联系医护人员紧急处理
C . 挖掘其社会支持网络,联系亲属提供情感慰藉
D . 引导其倾诉创伤经历,缓解暴躁情绪

正确答案: B

答案解析: 题干中服务对象有自残行为、存在生命危险,根据危机评估阶段 “生命第一” 原则,需优先保障生命安全。社会工作者首先应联系医护人员紧急处理,避免危险升级,故 B 正确。
A 选项侧重评估病情,非首要措施;C、D 选项侧重支持与情绪疏导,均需在保障生命安全后开展,排除。

单选题 5.某优抚医院社会工作者为因战友离世陷入抑郁危机的退役军人开展干预,不仅耐心陪伴其宣泄悲伤情绪,还分享其他退役军人走出心理阴霾、重拾生活热情的真实案例,引导其相信自己也能渡过难关。该做法体现危机干预实施计划中的()。
A . 提供支持
B . 输入希望
C . 恢复自尊
D . 培养自主能力

正确答案: B

答案解析: 题干中“分享康复案例、引导相信自身能力、重拾生活热情”,对应实施计划“输入希望”的核心——为迷茫无助的服务对象提供精神支撑,帮助其重燃对生活的渴望,故B正确。
A选项侧重链接资源解决实际问题,题干无资源对接举措,排除;
C选项侧重重塑自信、增强自我权能,题干核心是传递积极预期、缓解绝望感,排除;
D选项侧重减少依赖、培养自主能力,题干未涉及相关操作,排除。

大咖讲解:优抚医院社会工作服务的主要方法:危机干预

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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七阶段:开展评估;建立关系;聚焦问题(问题扫描、问题细节、优先问题);稳定情绪;制定方案;实施计划(输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力);跟进服务。

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帮助孤老优抚对象个体做好生命回顾,协助群体做好哀伤辅导;社会工作者在角色为“陪伴者”。
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(1)人生回顾
具体介入步骤:建立良好的信任关系、回顾人生经历、制作人生回顾手册
技巧:积极倾听
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介入重点
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介 入策略

介入策略
(1)开展个案辅导
具体过程:协助服务对象做好压力预防;协助服务对象做好减压工作;协助服务对象构建社会支持网络。
介入方法:尊重、关注和接纳方式进行沟通,适时安慰、鼓励,表达信心、肯定和赞许。
(2)开展小组辅导
小组前期:心态调适
小组中期:环境探知
小组末期:职业准备

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介入重 点

介入重点:认知和清晰问题的处理
(1)干预技巧
认知重构;放松练习;社交技能训练;问题解决技巧;系统脱敏;模仿和角色扮演。
(2)语言运用的技巧
合作的语言;所有权的语言;可能性的语言;解决方法的语言;说明与澄清的语言。

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介入策 略

介入策略
①微观层面,增进军休老人和社会老人的关系:主要包括加强自我反思,提高自己的认同;整合资源系统,建立支持网络;发展人际关系。
②中观层面,促进军休社区与驻地社区的融合:主要包括发挥自身优势,提升社会认同;构建资源连接服务体系,提高服务水平。
③宏观层面,军队保障与地方保障的融合:主要包括推进军地管理体制“一体化”,责任明晰;推进军地政策体系“一体化”增加政策体系,推动政策法规建设;推进军地社会保障“一体化”,增加社会保障,提高服务水平。

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