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介入 策略

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介入 策略考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨.
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:七、 退役军人事务社会工作服务/(三)退役军人事务社会工作服务的主要方法/光荣院社会工作服务的主要方法:人生回顾与哀伤辅导
所属版本:中社版

介入 策略介绍

介入策略
(1)人生回顾
具体介入步骤:建立良好的信任关系、回顾人生经历、制作人生回顾手册
技巧:积极倾听
(2)哀伤辅导

专题更新时间:2026/06/03 16:33:50

介入 策略考点试题

单选题 1.光荣院多名老人因同辈离世,集体陷入悲伤情绪,时常沉默寡言、失眠多梦。社会工作者计划开展小组服务,下列做法最适宜的是()
A . 组织小组组员分享逝者的故事与照片,表达内心感受
B . 劝导组员尽快忘记悲伤,回归正常生活
C . 为组员安排高强度体育锻炼,强制调整状态
D . 避免提及逝者,防止组员情绪再次波动

正确答案: A

答案解析: 针对同辈离世后的小组服务,可通过分享逝者故事、照片、表达感受等技巧,协助组员处理哀伤。题干中多名老人陷入悲伤,组织此类分享能让组员相互陪伴、宣泄情绪,逐步接受丧失,符合服务要求,故 A 正确。
B 选项错误,“尽快忘记悲伤” 否定了哀伤情绪的合理性,哀伤辅导需尊重情绪的自然流露,而非强制压抑。
C 选项错误,高强度体育锻炼不符合光荣院老人的身体状况,且 “强制调整” 违背了自主原则,可能引发抵触情绪,无法有效疏导哀伤。
D 选项错误,刻意回避逝者会让组员的情绪无法宣泄,积压的哀伤可能造成更严重的心理影响,不符合 “经历哀痛、处理依附情结” 的服务目标。

单选题 2.林大爷在光荣院的老朋友意外离世,他感到悲伤又无奈,整天沉默不语,对着老朋友的照片发呆。这时,社会工作者应采取的措施是()
A . 转移林大爷的注意力
B . 劝说林大爷顺其自然
C . 引导林大爷合理宣泄情绪
D . 耐心劝导林大爷别太难过

正确答案: C

答案解析: 在服务对象离世后,可采用理性情绪治疗法,协助同辈群体对“创伤性丧失”作出适当的情绪反应,及时调整不良的情绪困扰,减轻未被解决的哀伤压力造成的潜在影,协助接受丧失、经历哀痛、处理依附情结、度过哀伤时期、逐渐恢复功能,尽早重新开始正常生活。
C选项正确,悲伤是对丧失的正常反应,需通过 “宣泄 - 接纳 - 重构” 过程完成心理调适。林大爷的沉默发呆是情绪压抑的表现,引导宣泄(如倾诉、哭泣、纪念活动)是首要步骤。
A选项错误,哀伤辅导强调 “正视丧失” 而非 “逃避情绪”。转移注意力(如带其参加活动)可能暂时缓解痛苦,但未解决核心心理需求,属于 “治标不治本”。
B选项错误,“顺其自然” 暗含 “不干预” 态度,忽视了老年人在丧亲后可能出现的抑郁、孤独风险(如长期沉默可能引发认知退化)。社会工作者需积极介入,而非放任情绪发展。
D选项错误,劝导 “别太难过” 本质是对悲伤情绪的否定,可能让林大爷感到 “自己的痛苦不被理解”,加剧孤独感。正确做法是接纳情绪(如 “您这么难过,说明您和老战友感情很深”),再引导宣泄。

多选题 3.光荣院社会工作者老王为老兵开展 “夕阳红” 怀旧小组,运用 “逆序回顾” 干预方式帮助老人进行人生整合。下列做法中,符合该干预方式要求的有()。
A . 引导组员接纳自己人生中不完美的经历,坦然面对过往的遗憾
B . 带领组员回顾自己的青春岁月,分享那些温暖而难忘的往事
C . 协助组员拓展个人爱的圈子,力所能及地关怀身边的人
D . 帮助组员学习情绪调节的方法,缓解因同辈离世带来的哀伤
E . 组织组员制作人生回忆录,记录过往的军旅生涯与人生感悟

正确答案: A

答案解析: 逆序回顾干预方式的核心是通过人生回顾实现人生整合,具体包括珍惜当下、挖掘往事意义、接纳自我、拓展爱心圈子等内容。
A 选项引导接纳过往不完美,对应 “直面自己的局限,坦然放下、接纳生活中好的一面和不好的一面”,正确;
B 选项回顾青春岁月、分享温暖往事,对应 “重温旧时欢乐时光,肯定人生中的积极经历”,正确;
C 选项引导拓展爱心圈子、关怀他人,对应 “拓展个人爱和同情的圈子,力所能及地关怀他人、服务社会”,正确;
E 选项制作回忆录、记录人生感悟,是人生回顾的重要手段,能够帮助组员梳理人生经历、完成人生整合,正确;
D 选项学习情绪调节方法,属于哀伤辅导技巧,与逆序回顾的人生整合目标无直接关联,排除。

单选题 4.光荣院的周大爷在老战友离世后,经常失眠、食欲不振,对生活失去信心。社会工作者在小组服务中,最适宜采取的技巧是()
A . 让周大爷在小组中分享对生与死的看法
B . 劝说周大爷“要坚强,别被悲伤打倒”
C . 为周大爷安排高强度的体力劳动,转移注意力
D . 避免提及老战友,防止周大爷情绪波动

正确答案: A

答案解析: 周大爷因老战友离世产生消极情绪,社会工作者可通过小组服务引导其探讨生与死的看法,帮助其重构生命认知、度过哀伤时期。在小组中分享对生与死的看法,能让周大爷在交流中释放情绪、调整心态,符合服务目标,故A正确。
B选项错误,劝说“要坚强”是对悲伤情绪的否定,会让周大爷觉得情绪不被接纳,加剧心理压力。
C选项错误,高强度体力劳动不符合周大爷的身体状况,且未解决核心的心理问题,无法缓解其消极情绪。
D选项错误,刻意回避老战友会让周大爷的情绪无法宣泄,积压的悲伤可能引发更严重的心理问题,不符合小组服务的要求。

单选题 5.张大爷在光荣院的老战友离世后,始终无法接受现实,拒绝参与任何集体活动,反复念叨 “要是我陪他去检查就好了”,深陷自责情绪。社会工作者应采取的措施是()
A . 劝说张大爷不要过度自责
B . 引导张大爷参与小组,合理宣泄哀伤情绪
C . 转移张大爷注意力,带其参加文娱活动
D . 让张大爷独自静思,慢慢平复心情

正确答案: B

答案解析: 服务对象离世后,社会工作者需协助同辈群体通过理性情绪治疗法应对 “创伤性丧失”,引导其表达情绪、接受丧失。张大爷的自责与封闭是哀伤未宣泄的表现,参与小组、宣泄情绪能帮助其正视丧失,符合哀伤辅导 “宣泄 - 接纳 - 重构” 的核心逻辑,故 B 正确。
A 选项错误,“不要过度自责” 是对情绪的否定,会让张大爷觉得痛苦不被理解,加剧心理负担,违背接纳情绪的原则。
C 选项错误,转移注意力虽能暂时缓解痛苦,但未解决核心哀伤问题,属于 “治标不治本”,不符合哀伤辅导 “正视丧失” 的核心要求,无法从根源上化解自责情绪。
D 选项错误,让其独自静思可能导致张大爷陷入情绪内耗,忽视了丧亲后可能出现的抑郁风险,社会工作者需积极介入,而非放任自流。

大咖讲解:介入 策略

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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(1)开展评估;
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七阶段:开展评估;建立关系;聚焦问题(问题扫描、问题细节、优先问题);稳定情绪;制定方案;实施计划(输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力);跟进服务。

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介 入策略

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(1)开展个案辅导
具体过程:协助服务对象做好压力预防;协助服务对象做好减压工作;协助服务对象构建社会支持网络。
介入方法:尊重、关注和接纳方式进行沟通,适时安慰、鼓励,表达信心、肯定和赞许。
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介入策 略

介入策略
①微观层面,增进军休老人和社会老人的关系:主要包括加强自我反思,提高自己的认同;整合资源系统,建立支持网络;发展人际关系。
②中观层面,促进军休社区与驻地社区的融合:主要包括发挥自身优势,提升社会认同;构建资源连接服务体系,提高服务水平。
③宏观层面,军队保障与地方保障的融合:主要包括推进军地管理体制“一体化”,责任明晰;推进军地政策体系“一体化”增加政策体系,推动政策法规建设;推进军地社会保障“一体化”,增加社会保障,提高服务水平。

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