介 入策略考点解析
介 入策略介绍
介入策略
(1)开展个案辅导
具体过程:协助服务对象做好压力预防;协助服务对象做好减压工作;协助服务对象构建社会支持网络。
介入方法:尊重、关注和接纳方式进行沟通,适时安慰、鼓励,表达信心、肯定和赞许。
(2)开展小组辅导
小组前期:心态调适
小组中期:环境探知
小组末期:职业准备
正确答案: A
答案解析: 个案介入旨在增强军转复退军人的自我能力,以应对新环境和新挑战。社会工作者主要扮演同行者的角色,陪同服务对象走出困境,度过角色转变的特殊时期。
(1) 具体过程包括:
①协助服务对象做好压力预防。社会工作者应力图获得接收安置单位全面而翔实的资讯,并准确地向服务对象描述。这种对预期的引导和对现实的展望,是一剂心理上的预防针。
②协助服务对象做好减压工作。出于种种原因,部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该鼓励服务对象说出隐情,并协助其认清其中的危险信号,预防这一类压力的产生。
③协助服务对象构建社会支持网络,加强与同辈群体的联系,积极获取家庭、社区、正式与非正式组织资源,顺利度过军地转化的过渡期。
A 选项正确,心理疏导与压力预防相关,能够缓解和预防军转复退军人因角色转变、就业压力等带来的心理压力。
B 选项正确,就业技能培训直接针对职业发展需求,目标是帮助军转复退军人提升就业能力,顺利实现从军营到职场的过渡。
D 选项正确,职业规划指导旨在帮助军转复退军人明确职业方向,做好职业规划,适应新的工作环境。
E 选项正确,“一对一” 同辈帮扶活动通过建立同辈互助关系,为军转复退军人提供情感支持与成长经验,属于构建同辈支持网络的具体措施。
C 选项错误,题干未提及与学习能力提升相关的服务;
故本题 ABDE 选项正确。
正确答案: C
答案解析: 本题考查军转复退军人小组辅导的末期任务。小组末期的核心任务是职业准备,具体包括链接培训资源、传授择业技巧、开展角色扮演等。题干中社会工作者的做法属于小组末期职业准备阶段的具体内容,故 C 选项正确。
A 选项错误,小组初期侧重心态调适,无职业技巧培训内容;
B 选项错误,小组中期侧重环境探知,无职业技巧培训内容;
D 选项错误,小组辅导介入步骤仅包含初期、中期、末期三个阶段,无准备阶段。
正确答案: B
答案解析: 本题考查军转复退军人小组辅导各阶段的核心内容。小组中期的核心任务是环境探知,具体包括分析自我职业性格、介绍社会背景与就业环境、解读相关政策、促进理念转变等。题干中社会工作者的做法完全契合小组中期环境探知的内容,故 B 选项正确。
A 选项错误,小组初期侧重心态调适,核心是寻找组员共同点、分享退役感受、邀请过来人分享经验;
C 选项错误,小组末期侧重职业准备,核心是传授就业技巧、链接培训资源、开展角色扮演等;
D 选项错误,小组辅导介入步骤仅包含初期、中期、末期三个阶段,无跟进阶段这一划分。
正确答案: C
答案解析: 选项 A 错误:压力预防强调对预期的引导和现实展望,题干未涉及相关内容,排除。
选项 B 错误:减压工作强调疏导情绪、缓解压力,题干未涉及情绪疏导,排除。
选项 C 正确:构建社会支持网络的核心是协助服务对象获取家庭、社区、正式与非正式组织资源,加强同辈联系,与题干中社会工作者 “联系退役军人服务站、社区同辈群体” 的做法完全契合。
选项 D 错误:角色转换是服务对象的适应过程,并非个案介入的方法,排除。
优抚医院社会工作的主要方法
1、介入重点:危机干预
危机干预三因素:压力性的或危险性的事件;个体对事件的认识;个体的应对机制和克服危机的能力。
2、介入策略
(1)开展评估;
(2)建立关系;
(3)聚焦问题:包括问题扫描、问题细节、优先问题等;
(4)稳定情绪;
(5)制订方案;
实施计划:包括输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力;
(6)后续跟进。
介入策略
七阶段:开展评估;建立关系;聚焦问题(问题扫描、问题细节、优先问题);稳定情绪;制定方案;实施计划(输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力);跟进服务。
介入重点
帮助孤老优抚对象个体做好生命回顾,协助群体做好哀伤辅导;社会工作者在角色为“陪伴者”。
(2)哀伤辅导
介入策略
(1)人生回顾
具体介入步骤:建立良好的信任关系、回顾人生经历、制作人生回顾手册
技巧:积极倾听
(2)哀伤辅导
介入重点
社会再适应。可以参照“社会再适应量表(SRRS)”对复员退伍军人进行压力评估
介入重点:认知和清晰问题的处理
(1)干预技巧
认知重构;放松练习;社交技能训练;问题解决技巧;系统脱敏;模仿和角色扮演。
(2)语言运用的技巧
合作的语言;所有权的语言;可能性的语言;解决方法的语言;说明与澄清的语言。
介入策略
①微观层面,增进军休老人和社会老人的关系:主要包括加强自我反思,提高自己的认同;整合资源系统,建立支持网络;发展人际关系。
②中观层面,促进军休社区与驻地社区的融合:主要包括发挥自身优势,提升社会认同;构建资源连接服务体系,提高服务水平。
③宏观层面,军队保障与地方保障的融合:主要包括推进军地管理体制“一体化”,责任明晰;推进军地政策体系“一体化”增加政策体系,推动政策法规建设;推进军地社会保障“一体化”,增加社会保障,提高服务水平。
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
一听就懂
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。

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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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