在数字经济深度演进的当下，网约配送员、网络主播、代驾司机、网约车司机等新就业群体规模持续扩大，但其职业稳定性弱、技能更新滞后、社会认同不足等问题日益凸显。社会工作者在开展职业发展与保障支持服务时，将职业技能提升培训作为核心方法之一，不仅聚焦“会干活”，更着力于“干得好”“有尊严”“能发展”。
首先，培训注重权威认证与能力转化并重。社会工作者联动人社部门、行业协会及职业院校，为劳动者提供标准化、可认证的技能培训，如“互联网营销师”“网约配送管理师”等新职业资格培训。获得证书不仅是就业敲门砖，更显著提升了劳动者的职业自豪感与群体凝聚力。
其次，培训强调动态适配产业变化。面对算法迭代、平台规则调整、消费场景迁移等现实压力，社会工作者通过需求调研识别转型临界点，及时开设“短视频内容创作”“智能终端故障初判”“客户服务情绪管理”等微课程，帮助劳动者在岗位更替中保持竞争力。
再者，培训嵌入价值引领与身份建构。不同于单纯技术灌输，社会工作者在培训中融入职业伦理、劳动权益、数字素养等内容，引导劳动者从“接单工具人”转向“专业服务提供者”，强化其作为新时代建设者的价值认同。
实践表明，系统化、分层化、人格化的技能培训，不仅能拓展就业机会、延长职业生命周期，更能推动新就业群体实现个人成长与社会贡献的统一，真正成为基层治理中可依靠、可信赖、可持续的新生力量。
科目：初级社会工作实务
考点：职业发展与保障支持服务方法
