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企业社会工作的常用技术

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企业社会工作的常用技术考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:孙江涛
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:第十四章 企业社会工作/第三节 企业社会工作的主要方法/企业社会工作的常用技术
所属版本:2025

企业社会工作的常用技术介绍

企业社会工作的常用技术
1、职工协助方案的技术
2、职业生涯规划的技术
3、职业社会康复的技术
4、劳资协调的技术

专题更新时间:2025/08/26 16:53:59

企业社会工作的常用技术考点试题

单选题 1.在为青年女工开展职业生涯规划辅导时,企业社会工作者大姚首先通过问卷和访谈,协助女工评估职业发展需求,进而鼓励她们展望职业理想,明确职业发展路径。大姚在该服务中运用的是()
A . 个人中心取向规划技巧
B . 心理动力取向规划技巧
C . 认知行为取向规划技巧
D . 特质因素取向规划技巧

正确答案: A

答案解析: 职业生涯规划的技术:
职业生涯规划是社会工作者促进职工社会性福利的重要手段之一。其具体技巧包括以下几点:
一是以自我了解、社会分析、信息统整为主的特质因素取向规划技巧
二是以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主个人中心取向规划技巧。
三是以结构性访谈、投射技术、未来自传、分类组合卡为主的心理动力取向规划技巧。
四是以沟通、分析、合成、评估和执行为主的行为取向规划技巧。
五是以教导示范、想法列述、自我监控、行为推论、心理测验为主的认知行为取向规划技巧。
除此之外,社会工作者还可以使用生涯联想、生涯故事、风格决定、生涯信念、工作探索、家庭期待、生涯决定等生涯规划工具包
A选项正确大姚通过问卷和访谈帮助女工评估职业发展需求(自我探索),鼓励她们展望职业理想,明确职业发展路径(自我抉择和自我实现)。这符合个人中心取向规划技巧的特点,即注重真诚同理、自我探索、自我抉择和自我实现。
此题有争议,争议选项为D选项,有观点认为,题干中 “评估需求→展望理想→明确路径” 的流程,完全符合特质因素取向 “评估个人特质→匹配职业因素” 的核心逻辑,属于典型的人职匹配规划方法,所以选D。
对于争议题,建议掌握相关知识点即可。

单选题 2.企业社会工作的常用技术围绕着职工的不同问题呈现出多样性特征,不包括( )。
A . 职工协助方案的技术
B . 职业生涯规划的技术
C . 职业社会康复的技术
D . 劳资冲突的规划技术

正确答案: D

答案解析: D选项符合题意。企业社会工作的常用技术围绕着职工的不同问题呈现出多样性特征,具体包括:职工协助方案的技术(A选项属于)、职业生涯规划的技术(B选项属于)、职业社会康复的技术(C选项属于)、劳资协调的技术。
注意题干要求选择【不包括】的选项,故D选项符合题意。

多选题 3.企业社会工作的常用技术包括( )。
A . 职工协助方案的技术
B . 职业生涯规划的技术
C . 职业社会康复的技术
D . 劳资协调的技术
E . 职工工作能力评估的技术

正确答案: A

答案解析: ABCD选项正确。作为服务价值理念和学科理论的最终表现和落实,企业社会工作的常用技术围绕职工的不同问题呈现出多样性特征,具体包括以下几种。
(1)职工协助方案的技术;(A选项正确)
(2)职业生涯规划的技术;(B选项正确)
(3)职业社会康复的技术;(C选项正确)
(4)劳资协调的技术。(D选项正确)
E选项错误,职工工作能力评估通常是在职业社会康复或职业生涯规划过程中的一部分,而不是一个独立的技术类别

单选题 4.某企业社会工作服务部门针对部分青少年职工工作及生活压力较大的情况,拟通过职工协助方案为他们提供服务,下列技术中适宜的是()
A . 职业规划
B . 就业咨询
C . 心理辅导
D . 劳资协调

正确答案: C

答案解析: 【233网校解析,禁止转载】心理辅导的技术,具体包括压力评估、环境管理、关系确立、面谈接待、倾听反应、同感共情、洞察分析、沟通表达、觉察自省、关系处理、投射分析以及催眠治疗等技巧。

单选题 5.在为青年女工开展职业生涯规划辅导时,企业社会工作者大姚首先通过问卷和访谈,协助女工评估职业发展需求,进而鼓励她们展望职业理想,明确职业发展路径。大姚在该服务中运用的是()
A . 个人中心取向规划技巧
B . 心理动力取向规划技巧
C . 认知行为取向规划技巧
D . 特质因素取向规划技巧

正确答案: A

答案解析: 职业生涯规划的技术:
职业生涯规划是社会工作者促进职工社会性福利的重要手段之一。其具体技巧包括以下几点:
一是以自我了解、社会分析、信息统整为主的特质因素取向规划技巧。
二是以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的个人中心取向规划技巧。
三是以结构性访谈、投射技术、未来自传、分类组合卡为主的心理动力取向规划技巧。
四是以沟通、分析、合成、评估和执行为主的行为取向规划技巧。
五是以教导示范、想法列述、自我监控、行为推论、心理测验为主的认知行为取向规划技巧。
除此之外,社会工作者还可以使用生涯联想、生涯故事、风格决定、生涯信念、工作探索、家庭期待、生涯决定等生涯规划工具包。

大咖讲解:企业社会工作的常用技术

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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个案工作在企业社会工作中的运用
(1)个案工作分类:咨询问题;人际交往和感情问题;家庭问题;适应问题;情绪问题;资源提供与心理支持问题:法律援助和权益保护问题。
(2)个案来源:厂医转介的职工、管理部门工作员发现并介绍的职工、职工家属或亲友介绍的职工、社工主动发现的职工、自己主动寻求帮助的职工等。
(3)个案工作过程:接案、预估、计划、介入、评估与结案。

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企业社会工作者对小组活动采取了综合评估方法。
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