企业中小组的类型
兴趣、娱乐小组;成长小组;支持小组;教育小组;治疗小组。
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下载正确答案: D
答案解析: 本题关键词是“治疗小组”。治疗小组的主要目标是协助成员改变他们的行为,改善个人问题,治疗生理、心理和情绪上的创伤。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高,不仅要具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能,还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。治疗小组也强调支持,但是与支持小组不同,它更注重改变、治疗与恢复。通过小组工作的活动过程,帮助小组成员了解自己的问题及背后的社会原因,利用小组的经验交流与分享,辅助以一定的资源整合或社会支持网络,以实现对小组成员的心理和社会行为问题的治疗,从而改变小组成员的行为,重塑其人格,开发其潜能,促使其成为健康、健全的社会人。例如,为那些有长期或短期情绪问题的职工建立的治疗小组,为有酗酒、赌博等行为的职工组成的心理治疗小组等。
ABC都更倾向于支持小组,故ABC项排除;
故正确答案是DE。
正确答案: C
答案解析: C选项正确,教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧,补充相关知识之不足,促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式,从而实现小组成员的发展目标。社会工作者小胡为新就业群体提供视频剪辑、网络直播、电脑绘画等培训,以提升职业转型能力与职业素质,此类小组的核心是通过系统的知识和技能传授促进成员学习和成长,属于典型的教育小组。
A选项错误,兴趣、娱乐小组:目标主要是丰富职工的休闲生活、增加职工生活乐趣,同时让职工学习一套自己感兴趣的娱乐技巧,陶冶性情。
B选项错误,治疗小组的主要目标是协助成员改变他们的行为,改善个人问题,治疗生理、心理和情绪上的创伤。
D选项错误,支持小组:这类小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件,并恢复原有的应对能力。在支持小组中,最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持。
正确答案: B
答案解析: 本题考查企业中小组的类型。支持小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件,并恢复原有的应对能力。在企业社会工作实务开展中,常见的支持小组有为失恋的员工、单亲母亲、患某类疾病职工组成的支持小组,为尚不能适应新环境的新入职工岗位调整或下岗失业职工组成的支持小组,为处于职业倦怠中的职工组成的支持小组等。
正确答案: C
答案解析: 【233网校解析,禁止转载】培训内容属于职业技能教育,通过系统教学提升组员能力,符合教育小组 “传授知识、培养能力” 的核心特征。
正确答案: D
答案解析: D选项正确,治疗小组:治疗小组的主要目标是协助成员改变他们的行为,改善个人问题,治疗生理、心理和情绪上的创伤。例如,为那些有长期或短期情绪问题的职工建立的治疗小组,为有酗酒、赌博等行为的职工组成的心理治疗小组等。
A选项错误,成长小组:企业职工组成的成长小组,目的是让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会,通过小组体验,充分发挥自己的潜能,洞察自己的问题,寻求解决问题并促进职工个人健康的成长。例如,职业规划小组、技术革新改造小组等。
B选项错误,支持小组:这类小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件,并恢复原有的应对能力。在企业社会工作实务开展中,常见的支持小组有为失恋的职工、单亲母亲、患某类疾病职工组成的支持小组,为尚不能适应新环境的新入职工、岗位调整或下岗失业职工组成的支持小组,为处于职业倦怠中的职工组成的支持小组等。
C选项错误,教育小组:教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧,补充相关知识之不足,促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式,从而实现小组成员的发展目标。比如在企业社会工作实务中的教育小组,对企业中层管理人员进行的管理技能的教育训练,对基层管理人员进行的会议技巧训练,对操作工进行的专项技能培训,对一般职工进行的自我发展训练和沟通技巧训练等。
个案工作在企业社会工作中的运用
(1)个案工作分类:咨询问题;人际交往和感情问题;家庭问题;适应问题;情绪问题;资源提供与心理支持问题:法律援助和权益保护问题。
(2)个案来源:厂医转介的职工、管理部门工作员发现并介绍的职工、职工家属或亲友介绍的职工、社工主动发现的职工、自己主动寻求帮助的职工等。
(3)个案工作过程:接案、预估、计划、介入、评估与结案。
社区工作方法在企业社会工作中的运用
(1)企业社区工作方法的起始点
企业社区工作方法的起始点就是将企业作为一个社区来看待,以整个企业以及企业中的职工为服务对象,提供“助人的、利他的服务。
(2)社区工作方法在企业社会工作中的运用
① 遵循社区工作的一般过程
② 采取多种形式动员组织职工参与
③ 通过社区活动参与,增加职工的归属感
④ 通过休闲娱乐活动使员工放松身心,增进交流
企业社会工作的常用技术
1、职工协助方案的技术
2、职业生涯规划的技术
3、职业社会康复的技术
4、劳资协调的技术
个案工作分类:咨询问题;人际交往和感情问题;家庭问题;适应问题;情绪问题;资源提供与心理支持问题:法律援助和权益保护问题。
个案来源:厂医转介的职工、管理部门工作员发现并介绍的职工、职工家属或亲友介绍的职工、社工主动发现的职工、自己主动寻求帮助的职工等。
个案工作过程:接案、预估、计划、介入、评估与结案。
企业社会工作中小组工作对象和内容
(1)对职工:协助适应工作环境,增加生活乐趣,解决心理困扰,学习社会交往技巧,适应劳资关系,促进劳工福利,改善工作环境等。
(2)对管理人员:促进管理与领导能力,帮助了解职工心理动力,协调劳资关系,寻求合理有效的生产方式等。
小组工作过程
需求评估;确定目标;招募组员;制订小组计划书,并按计划开展小组活动。
评估
企业社会工作者对小组活动采取了综合评估方法。
一是运用问卷对组员的职业生涯规划意识和相关知识进行前测和后测,对比分析两组资料,以此评估小组活动效果。
二是社会工作者通过在活动过程中观察组员的表现,同时向组员了解小组的工作成果。
三是使用小组满意度量表和社会工作者自我表现评估表进行评估。
职工协助方案的技术
一是压力管理的技术
二是心理辅导的技术
三是物资援助的技术
四是危机干预的技术
职业生涯规划的技术
一是以自我了解、社会分析、信息统整为主的特质因素取向规划技巧。
二是以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的个人中心取向规划技巧。
三是以结构性访谈、投射技术、未来自传、分类组合卡为主的心理动力取向规划技巧。
四是以沟通、分析、合成、评估和执行为主的行为取向规划技巧。
五是以教导示范 、想法列述、自我监控、行为推论、心理测验为主的认知行为取向规划技巧。
职业社会康复的技术
一是职业咨询
二是职业评估
三是职业培训
四是就业指导
劳资协调的技术
一是劳动保障监察。
二是协助企业落实劳动保障监察的相关规定。
三是协助劳动争议处理。
四是紧急情况的危机干预
五是信访接待与处理。
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刘晓晨
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主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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刘战旗
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主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。
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何平
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主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。
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马海燕
善于归纳总结,举实例讲考点,通俗易懂。
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。
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徐龙超
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主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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杨立伟
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主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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