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危机介入模式的内容及特点

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危机介入模式的内容及特点考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:王小兰
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 运用
所属章节:第五章 个案工作方法/第二节 个案工作的主要模式/危机介入模式的内容及特点
所属版本:2025

危机介入模式的内容及特点介绍

危机介入模式
1、内容
危机的发展阶段:危机、解组、恢复、重组
危机:最初,尝试失败
解组:极度情绪困扰
恢复:开始调整,寻找新的解决方法
重组:恢复新的平衡
2、基本原则:
一是及时处理,二是限定目标,三是输入希望,四是提供支持,五是恢复自尊,六是培养自主能力
3、特点:
(1)迅速了解服务对象的主要问题,
(2)快速作出危险性判断,
(3)有效稳定服务对象的情绪,
(4)积极协助服务对象解决当前问题
专题更新时间:2025/11/28 11:57:12

危机介入模式的内容及特点考点试题

单选题 1.刘先生一家在外出途中遭遇车祸,妻子和女儿同时遇难,自己也受伤住院治疗,医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责,甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看,小惠最适宜的做法是(  )。
A . 迅速评估刘先生行为的危险性
B . 与刘先生深入讨论他的不合理理念
C . 立即协助刘先生填写抑郁量表
D . 把刘先生的情况告诉病友

正确答案: A

答案解析: 本题考查危机介入模式。危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中,所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰,让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求,这也形成了危机介入模式的自身特点:迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。故A正确。B属于理性情绪治疗模式。CD都不属于危机介入模式。

单选题 2.小李失恋后情绪低落,整晚睡不着觉,一想到自己被抛弃就觉得人生没有意义表示不想活了。父母很担心他的情况,向社会工作者求助,社会工作者首先要开展的工作是()
A . 帮助小李学习交友技巧
B . 评估小李自杀的可能性
C . 疏导小李的负面情绪
D . 了解小李失恋的原因

正确答案: B

答案解析: 本题考察的是个案工作的危机干预模式,当小李有了轻生的表示,社会工作者应当首先评估小李自杀的可能性,以降低自杀风险。故答案为B。
选项A:帮助小李学习交友技巧 这个选项虽然有助于小李未来的人际交往,但并不是当前最紧急的任务。小李现在面临的是严重的心理危机,需要立即处理。
选项C:疏导小李的负面情绪 疏导情绪是重要的,但在确定小李的安全之前,这不是首要任务。如果小李有自杀风险,疏导情绪不能立即解决问题。
选项D:了解小李失恋的原因 了解失恋的原因可以帮助理解问题的根源,但同样不是当前最紧急的任务。在确保小李的生命安全之后,再深入了解其具体原因会更为合适。
因此,正确答案是 B. 评估小李自杀的可能性。社会工作者首先需要确保服务对象的生命安全,然后再进行其他方面的干预和支持。

多选题 3.在一次对空难遇难者家属的危机干预中,社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈,她唯一的儿子在这次空难中丧生,沈妈妈悲痛欲绝。此时,小高恰当的做法有(  )。
A . 了解沈妈妈面临的困难和问题
B . 向沈妈妈介绍危机干预的内容
C . 对沈妈妈的情绪进行安抚纾解
D . 与沈妈妈讨论她的权利和责任
E . 快速评估判断沈妈妈的处境风险

正确答案: A

答案解析: 本题考查危机介入模式。对于那些遭受了生活重大变故和创伤,经历了亲人亡故、婚姻破裂、身患重病、子女虐待等状况的老年人,要及时进行危机干预,社会工作者要使对方把内心的情绪、自杀的想法和冲动都表达出来,必要时对导致极端行为的外部因素予以干预。

多选题 4.危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的是(  )。
A . 社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历
B . 社会工作者要快速做出危险性判断
C . 社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念
D . 社会工作者要有效稳定服务对象的情绪
E . 社会工作者协助服务对象解决当前的问题

正确答案: B

答案解析: A. 错误。危机介入模式强调在有限的时间内快速、有效地解决当前的危机问题,而不是深入探讨服务对象的过去经历。
B. 正确。在危机介入模式中,社会工作者需要迅速了解服务对象的主要问题,并对可能的破坏行为进行评估,以及时采取干预措施。
C. 错误,并不是危机介入模式的核心特点。危机介入模式更注重于解决当前的危机问题,而不是长期的心理调整。
D. 正确。在危机状态下,服务对象的情绪通常非常不稳定,社会工作者需要通过各种技巧来稳定服务对象的情绪,以便更好地解决问题。
E. 正确。危机介入模式的核心目标之一就是在有限的时间内帮助服务对象解决当前面临的危机问题。
综上所述,正确答案是 B、D 和 E。这些选项准确地反映了危机介入模式的特点。

单选题 5.小芸失恋后,整日以泪洗面,闭门不出。一天,她服用了大量安眠药企图自杀,幸好被朋友及时发现,送到医院抢救才挽回生命。医务社会工作者小赵了解情况后,到病房陪伴小芸,协助她渡过难关。从危机介入的角度,小赵除需要迅速了解小芸的主要问题外,更重要的工作是()。
A . 危险性评估
B . 安抚悲伤情绪
C . 联系小芸的家人
D . 转介心理咨询

正确答案: A

答案解析: 危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为。因此,作为危机介入模式的一项重要任务,社会工作者在了解服务对象主要问题的过程中,需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估,以便给予及时的介入和治疗。故答案为A。
A正确. 危险性评估:小芸已经有过一次自杀行为,因此社会工作者小赵需要首先评估她再次采取自杀行为的可能性和危险程度,以便及时采取措施防止悲剧发生。
B错误. 安抚悲伤情绪:虽然安抚情绪也是重要的工作,但在危机介入模式中,首要任务是确保服务对象的安全。只有在确认没有立即的危险后,才能进一步安抚情绪。
C错误. 联系小芸的家人:联系家人也是危机处理的一部分,但并不是最紧迫的任务。在确保小芸安全的前提下,可以考虑联系家人提供支持。
D错误. 转介心理咨询:转介心理咨询是一个长期的支持措施,但不是当前最紧急的任务。在确保小芸的安全后,可以考虑这一选项。
综上所述,正确答案是 A. 危险性评估。

大咖讲解:危机介入模式的内容及特点

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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心理社会治疗模式的内容及特点

心理社会治疗模式
心理社会治疗模式从个人与环境之间的关系着手,了解两者之间失去平衡的原因,并找到建立新平衡的方法,概括为“人在情境中”,要求社会工作者既需要深入个人的内心,了解他(她)的感受、想法和需求,还需要仔细观察周围环境对他(她)施加的影响,分析个人适应环境的具体过程。
1、理论假设:
对人的成长发展的假设:人生活在特点的社会环境中,受生理、心理、社会三个方面因素的影响。
对服务对象问题的假设:不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。
对人际沟通的假设:重视人际沟通交流的状况,是形成个人健康人格的重要条件。
对人的价值的假设:认为每个人都是有价值的,具有自身有待开发的潜能。
2、直接治疗技巧
反思性直接治疗:现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思
非反思性直接治疗:支持、直接影响、探索—描述—宣泄
3、间接治疗技巧
服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员
任务:发掘和调动服务对象的支持网络,让服务对象的身边人承担起帮助的责任,为服务对象提供及时、稳定的帮助和支持。
4、特点:注重从人际交往的场景中了解服务对象;运用综合的诊断方式确定服务对象问题的成因;采用多层面的而介入方式帮助服务对象。
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认知行为治疗模式的内容及特点

认知行为治疗模式
1、内容:
强调认知因素对人的行为和情绪的影响。
(1)理论假设:认知对人的情绪和行为有着重要的影响;人的行动能够影响人的思维方式和情绪。可见,认知行为治疗模式把人的问题归结为认知、行为和情绪三者之间的相互影响。针对服务对象的问题需要从认知、行为和情绪三个方面同时采取有效的干预措施。
三种意识层次:意识、自动念头、图式
(2)认知行为治疗模式的治疗方法和技巧:个案概念化;合作式的治疗关系;苏格拉底式的提问;结构化和心理教育;认知重塑。
2、特点:
(1)认知和行为因素的结合
(2)采用综合的方式开展个案辅导工作
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理性情绪治疗模式的内容及特点

理性情绪治疗模式
1、内容:强调人的自由选择是相对的,受到环境和周围他人的影响
ABC理论:A 事件 B 认知 C 情绪和行为
认为服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象信念的影响。如果服务对象用非理性的信念看事件,就会促使情绪和行为上出现困扰。
2、治疗技巧
非理性信念的检查技巧:反映感受、角色扮演、冒险、识别;
非理性信念的辨论技巧:辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象。 
3、特点:明确辅导要求;检查非理性信念;与非理性信念辩论;学会理性生活方式;巩固辅导效果。
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任务中心模式的内容及特点

任务中心模式
1、内容
把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上。高效的服务接入必须符合5方面要求:一是介入时间有限;二是介入目标清晰;三是介入服务简要;四是服务效果明显;五是介入过程精密。
在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性(包括自决权与潜能)
2、治疗技巧
有效的沟通必须具备的要素:一是有系统;二是有反应。
有效的沟通需要达到的功能:一是探究,二是组织,三是意识水平的提升;四是鼓励;五是方向引导。
3、特点:清晰界定问题、明确界定服务对象、合理界定任务。
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人本治疗模式的内容及特点

人本治疗模式
把服务介入的重点转向辅导过程中的伙伴关系的建立以及双方情感和体验的交流。
1、内容:
理论假设:对人性的看法(好的,有潜能,自我实现)、自我概念、心理适应不良和心理适应失调
治疗策略:创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。
2、特点:注重社会工作者自身的品格和态度、强调个案辅导关系(真诚、同感、无条件积极关怀)、关注个案辅导过程
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家庭治疗模式的内容及特点

家庭治疗模式
1、结构式家庭治疗模式
家庭系统、家庭结构、病态家庭结构、家庭生命周期
病态家庭结构::纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角。
特点:以家庭为工作的焦点;关注家庭功能失调的评估;强调家庭功能的恢复
2、萨提亚家庭治疗模式
治疗方法:一是自尊和自我价值的诊断,二是沟通方式的诊断,三是家庭规则的诊断。
治疗步骤:一是追思往事,二是整理旧经验,三是整合新旧经验。
特点:对自尊的强调,关注经验的整理,注重感受的改变。
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心理社会治疗模式的内容

心理社会治疗模式的内容
(一)心理社会治疗模式的理论假设
1、对人的成长发展的假设
人生活在特定的社会环境中,涉及生理、心理和社会三个方面影响
2、对服务对象的问题的假设
服务对象问题产生原因:不良现实生活环境、不成熟的自我和超我功能、过分严厉的自我防卫机制和超我功能。
3、对人际沟通的假设
心理社会治疗模式十分重视人际沟通交流的状况,是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础。
4、对人的价值的假设
每个人都是有价值的,即使是暂时面临困扰的服务对象,也具有待开发的潜能。
(二)心理社会治疗模式的治疗技巧
1、直接治疗技巧
(1)非反思性直接治疗技巧:支持、直接影响和“探索-描述-宣泄”;
(2)反思性直接治疗技巧:现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。
2、间接治疗技巧
(1)间接辅导技巧的服务对象包括服务对象父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等;
(2)辅导技巧:维持、直接影响、“探索-描述-宣泄”和现实反应。

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心理社会治疗模式的特点

心理社会治疗模式的特点
1、注重从人际交往场景中了解服务对象;
2、运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因;
3、采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。

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理性情绪治疗模式的内容

理性情绪治疗模式的内容
(一)理性情绪治疗模式的理论基础
1、ABC理论
(1)A代表引发事件(Activation events)——服务对象所遇到的当前发生的事件;
(2)B代表服务对象的信念(Beliefs)——服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;
(3)C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(Consequences)。
【观点】——服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。
2、非理性信念
指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。
3、绝对化
指服务对象对自己的要求过高,希望自己的生活完美无缺。
4、普遍化
指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性。
(二)理性情绪治疗模式的治疗技巧
1、非理性信念的检查技巧
即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。
(1)反映感受;(2)角色扮演;(3)冒险;(4)识别。
2、非理性信念的辩论技巧
即对产生服务对象情绪、行为困扰的非理性信念进行质疑和辨析的具体方法。
(1)辩论;(2)理性功课;(3)放弃自我评价;(4)自我表露;(5)示范;(6)替代性选择;(7)去灾难化;(8)想象。

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理性情绪治疗模式的特点

理性情绪治疗模式的特点
1、明确辅导要求;
2、检查非理性信念;
3、与非理性信念辩论;
4、学会理性生活方式;
5、巩固辅导效果。

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结构式家庭治疗模式

结构式家庭治疗模式
1、结构式家庭治疗模式的内容
(1)理论假设
①家庭系统;
②家庭结构:次系统;系统之间的边界;角色和责任分工;权力结构。
③病态家庭结构:纠缠与疏离;联合对抗;三角缠;倒三角。
④家庭生命周期。
(2)结构式家庭治疗模式的治疗技巧
①重演;②集中焦点;③感觉震撼;④划清界限;⑤打破平衡;⑥互动方式;⑦协助建立合理的观察视角;⑧似是而非;⑨强调优点。
2、结构式家庭治疗模式的特点
(1)以家庭为工作的焦点;
(2)关注家庭功能失调的评估;
(3)强调家庭功能的恢复。

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萨提亚家庭治疗模式

萨提亚家庭治疗模式
1、理论假设
(1)对人的理解;(2)对困难的理解;(3)对家庭的理解。
2、萨提亚家庭治疗模式的治疗方法
(1)自尊和自我价值的诊断;(2)沟通方式的诊断;(3)家庭规则的诊断。
3、萨提亚家庭治疗模式的治疗程序
(1)追思往事;(2)整理旧经验;(3)整合新旧经验。
4、特点
(1)对自尊的强调;(2)关注经验的整合;(3)注重感受的改变。

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