2015年高级人力资源管理师每日一练(1月14日)

单项选择题
1、 调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是（　　）。
A．劳动合同
B．劳动法律法规
C．社会道德
D．民主管理制度


2、培训的组织管理工作应该由（　　）来负责。
A．人力资源部门
B．企业相关的主管部门
C．战略发展部门
D．各类部门及各级主管


3、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（　　）。
A．感情承诺
B．继续承诺
C．规范承诺
D．口头承诺


4、 （　　）不是劳动争议处理制度的内容。
A．劳动争议仲裁制度
B．劳动争议调解委员会调解制度
C．劳动争议民事调解制度
D．劳动争议法律诉讼制度


多项选择题
5、撰写企业组织信息调研报告时，必须坚持（　　）的原则。
A．真实
B．及时
C．完整
D．客观
E．适用


6、企业促销策略包括（　　）。
A．人员推销
B．广告
C．营业推广
D．宣传
E．公共关系

7、 信息采集方法中的观察法可分为（　　）。
A．直接观察法
B．行为记录法
C．间接观察法
D．档案记录法
E．调查询问法


简答题
8、 简述常见的思维障碍。


9、 拥有6．8万名职工的丰田汽车公司于l989年进行了一次组织结构方面的重大变动，废除了处、科体制，而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制，把企业建成具有“客户至上”形象的组织。原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构，经过改革，成为没有层次的扁平的组织，即工作室制。具体做法是把原有部门中的2～3个处合并建成工作室，而各工作室之间根据各个时期的任务不同，临时建立各种相应的工作小组。这样做的目的有两个：
(1)使得部长或室长一个人就能够解决室内的事务，加快了领导决策的速度；
(2)从部长到组员都是室内普通一员，小组的领导是根据任务的不同而随时换人的。也就是说，原来的部长、处长、科长的各种工作，根据不同的情况而临时选人担任。这样在公司的实际工作中，就取消了各种等级职务。在代表公司对外接触方面，由于要考虑到资格、待遇等因素，因此在新组成的工作小组中全都是一般的组员，而在对外处理问题时还可保留原来的头衔。通过这种灵活的组织结构，实现了繁重工作所需求的高效率，取得了理想的效果。请回答下列问题：
(1)原有的组织结构存在着哪些问题?
(2)制约组织结构的因素是什么?本案例采取了什么样的调整政策?


10、 某企业平均每个工人每天生产30件产品，改造生产线后，平均每个工人每天生产40件产品。
求该企业产量定额的提高率和工时定额的降低率。解：根据题意计算如下：
改造前，该企业单件产品的工时定额＝日制度工时÷日产量＝480÷30＝16(工分/件)；
改造后，该企业单件产品的工时定额＝日制度工时÷日产量＝480÷40＝12(工分/件)。
则该企业产量定额的提高率＝(40－30)÷30≈33．3%；
该企业工时定额的降低率＝(16－12)÷16＝25%。