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面谈沟通是了解客户最直接的方法。在面谈沟通工作中,需要注意以下几个方面(1)理财师在与客户见面前要充分做好准备,包括面谈的内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;除此之外,安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候。(2)在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象。(3)理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用。(4)做好客户后续的跟踪工作。查看更多>
来源 初级《个人理财》 2024-02-02
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