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银行保险机构消费者权益保护管理办法,银行保险机构应当对消费者权益保护纳入()。

来源:233网校 2025-08-04 11:39:08

银行保险机构消费者权益保护管理办法,银行保险机构应当对消费者权益保护纳入()。

A.人事管理、员工绩效考核和经营发展战略

B.人事管理、企业文化建设和企业发展战略

C.公司治理、企业文化建设和经营发展战略

D.公司治理、员工绩效考核和企业文化建设

参考答案:C
参考解析:选项C正确:《银行保险机构消费者权益保护管理办法》要求银行保险机构将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,建立完善消费者权益保护审查、消费者适当性管理、合作机构管控、内部考核等工作机制,规范产品设计、信息披露和销售行为,禁止误导性宣传、强制捆绑搭售、不合理收费等行为,保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权。(补充理解:公司治理:消费者权益保护应成为公司治理的一部分,确保在公司决策和管理中充分考虑消费者权益。 企业文化建设:通过企业文化建设,培养员工对消费者权益保护的意识和责任感。 经营发展战略:消费者权益保护应被纳入公司的长期经营发展战略,确保公司在日常经营活动中始终关注消费者权益)
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