银行从业初级资格考试《风险管理》科目的备考，第九部分声誉风险与战略风险管理的考查点主要如下：
一、声誉风险识别、评估、监测、报告、控制和缓释的全流程管理
1、声誉风险识别
识别核心：证券认识八大类风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素。
识别方法：定期通过清单法详细列明其当前
所面临的主要风险及其所包含的风险因素，然后将其中可能影响到声誉的风险
因素提炼出来，认定声誉事件，报告给声誉风险管理部门。
2、声誉风险评估
商业银行通常需要预先评估的声誉风险事件包括:
(1)市场对商业银行的盈利预期;
(2)商业银行改革/重组的成本/收益;
(3)监管机构责令整改的不利信息/事件;
(4)影响客户或公众的政策性变化等。
3、声誉风险监测和报告
普遍认为声誉风险管理的最佳实践操作是:推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备;确保各类风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理。
4、声誉风险控制和缓释
强化声誉风险管理培训——确保实现承诺——确保及时处理投诉和批评——尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致——增强对客户/公众的透明度——将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来——保持与媒体的良好接触——制定危机管理规划
