员工援助计划的主要内容

员工援助计划（Employee Assistance Programs， EAP），是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。　　

产生于20世纪二三十年代的西方国家。目前，EAP在欧美一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。

2001年，在国内出现第一家员工援助计划专业服务公司， 国际 EAP 协会中国分会的成立，也为我国 EAP 发展进行中国化实践的经验总结、行业规范和良性发展等提供了空间。

两方面变化：

（1）侧重点从个案咨询向心理体检、团体辅导、集体培训和宣教服务等多个维度发展；

（2）服务方式从被动等待，到通过现代数字技术，如微信、手机应用软件等方式主动干预，向服务群体宣传和互动。

常见的员工援助计划执行模式有两大观点，分别由马西等人和坎宁安提出。

1.马西等人的观点

马西等人认为，员工援助计划的执行模式可以分为内置模式、外设模式、联合模式、整合模式四种。

（1）内置模式组织：自行设置员工援助计划实施的专职部门，聘请具有社会工作等专业人员来策划实施该项目。

（2）外设模式：是组织将员工援助计划项目外包，由外部具有社会工作等专业人员或机构提供员工援助计划服务。这种模式在组织员工数量不多时较为常用。

（3）联合模式：指将若干组织联合成立一个专门为其员工提供援助的服务机构，该中心专门配备了专职人员

（4）整合模式：是指组织内部员工援助计划实施部门与外部的专业机构联合，共同为组织员工提供援助项目

2.坎安宁等人的观点

坎安宁等人认为，除了以上四种模式以外，还有工会成员援助计划和共同委托模式。