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高级人力资源管理师:传统的组织发展方法有哪些?

来源:233网校 2025-04-18 00:37:59

高级人力资源管理师:传统的组织发展方法有哪些?

传统的组织发展方法主要包括:

1.结构技术

• 通过有计划的改革组织结构,改变其复杂性、规范性和集权度的技术。

2.人文技术

• 通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术。人文技术的主要方法:敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展。

人文技术之一:敏感性训练

• 通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。

• 训练中,成员处于一个自由开放的环境中,由一位专家做顾问,讨论他们以及相互之间的交互作用。

• 团体注重的是相互作用的过程,而不是讨论的结果。

• 成功的敏感性训练可以使成员的自我知觉更为现实,人际冲突减少,群体凝聚力更强。

②人文技术之二:调查反馈

• 用一种专门的调查工具,用来评估组织成员的态度,了解员工在认识上的差异。

• 通常是以问卷调查的形式进行,可以对个人,也可以对部门或组织。

• 讨论过程中,遵循对事不对人的原则。

③人文技术之三:质量圈

• 员工参与的一种形式。

• 实质:企业中多个员工小组自愿定期与主管会面,以鉴别生产中出现的问题并提出解决办法,然后将这些提议送交给高层管理部门审查,获得批准的方案,并由员工参与完成。

• 人文技术之四:团际发展(或群体间关系的开发)

• 团际发展旨在化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念,以改善团体间的相互关系

• 最常用的办法:由冲突的两个团体分别讨论,列出它们各自对自己的认识,对对方的认识和不满提出要求,然后相互交换,共享信息,找出分歧和导致分歧的原因和性质,接着由双方派出代表共同协商,解决问题、弥合差异、改善关系的方法。

④人文技术之四:团际发展(或群体间关系的开发)

• 团际发展旨在化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念,以改善团体间的相互关系

• 最常用的办法:由冲突的两个团体分别讨论,列出它们各自对自己的认识,对对方的认识和不满提出要求,然后相互交换,共享信息,找出分歧和导致分歧的原因和性质,接着由双方派出代表共同协商,解决问题、弥合差异、改善关系的方法。

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