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高级人力资源管理师:人文技术之团际发展有什么特点?常用办法是什么?

来源:233网校 2025-04-19 00:37:59

高级人力资源管理师:人文技术之团际发展有什么特点?常用办法是什么?

人文技术之四:团际发展(或群体间关系的开发)

• 团际发展旨在化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念,以改善团体间的相互关系。

• 最常用的办法:由冲突的两个团体分别讨论,列出它们各自对自己的认识,对对方的认识和不满提出要求,然后相互交换,共享信息,找出分歧和导致分歧的原因和性质,接着由双方派出代表共同协商,解决问题、弥合差异、改善关系的方法。

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