第二章招聘与配置
第三节 面试的组织与实施
【233网校讲师讲解】 考点一面试的概念
面试是指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。
考点二面试的发展趋势
(1)面试形式丰富多样。
(2)结构化面试成为面试的主流。
(3)提问的弹性化。
(4)面试测评的内容不断扩展。
(5)面试考官的专业化。
(6)面试的理论和方法不断发展。
考点三面试的基本程序
1．面试的准备阶段
2．面试的实施阶段
面试的实施过程一般包括关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段。
3．面试的总结阶段
面试结果的处理工作包括：综合面试结果、面试结果的反馈以及面试结果的存档。
4．面试的评价阶段
面试结束后，应回顾整个面试过程，总结经验，为下一次的面试设计做准备。
考点四面试的实施技巧
主要包括：充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段性总结、排除各种干扰、不要带有个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。
考点五结构化面试试题的类型
面试试题可分为以下七种类型：背景性问题、知识性问题、思维性问题、经验性问题、情境 性问题、压力性问题、行为性问题。
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