“质量管理体系标准结构及关键要素”是一级建造师《建设工程项目管理》科目第二章第一节的内容，学完这一知识点后，建议大家通过大量试题练习来巩固，如此方能在考场上稳操胜券，避免丢分！
一建《管理》章节题练习：质量管理体系标准结构及关键要素
1、质量管理体系认证制度是指（ ）对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价。
A.各级质量技术监督局
B.各级消费者协会
C.各单位行政主管部门
D.公正的第三方认证机构
参考答案：D
参考解析：质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价。
2、根据《质量管理体系要求》GB/T19001-2016，成文信息分为要求保持和要求保留两类，下列成文信息中，属于要求保持的是（ ）。
A.设计评审
B.人员能力证据
C.质量方针
D.外部供方评价
参考答案：C
参考解析：C选项正确，要求保持的成文信息。包括：质量管理体系的范围、质量方针、质量目标。
ABD属于要求保留的成文信息。包括：监视和测量资源的校准与检定证据，人员能力证据，与产品和服务有关要求的评审，设计与开发输入，设计与开发的评审、验证和确认，设计与开发输出设计与开发的变更，外部供方的评价、选择和重新选择，可追溯性的唯一性标识，外部供方或顾客财产发生丢失、损坏的情况，生产和服务提供的变更， 产品和服务放行的证据，不合格输出控制的证据，管理体系绩效和有效性评价结果的证据，内审实施及其结果的证据，不合格与纠正措施的证据。
ABD属于要求保留的成文信息。包括：监视和测量资源的校准与检定证据，人员能力证据，与产品和服务有关要求的评审，设计与开发输入，设计与开发的评审、验证和确认，设计与开发输出设计与开发的变更，外部供方的评价、选择和重新选择，可追溯性的唯一性标识，外部供方或顾客财产发生丢失、损坏的情况，生产和服务提供的变更， 产品和服务放行的证据，不合格输出控制的证据，管理体系绩效和有效性评价结果的证据，内审实施及其结果的证据，不合格与纠正措施的证据。
3、依据《质量管理体系要求》GB/T 19001—2016，（ ）是用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率，组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标的过程。
A.顾客导向过程
B.支持过程
C.管理过程
D.程序过程
参考答案：C
参考解析：本题应选C
依据《质量管理体系要求》GB/T 19001—2016中的三大过程分别是顾客导向过程、支 持过程和管理过程。
A选项，顾客导向过程是指通过输入和输出直接与外部顾客联系的过程。
B选项，支持过程是指提供主要资源或能力，为实现组织的经营目标，支持顾客导向过程实现预计质量目标的过程。
C选项，管理过程是指用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和 效率，组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定组织结构，产生组织决策和目标及更改等的过程。
D选项，属于干扰项。
依据《质量管理体系要求》GB/T 19001—2016中的三大过程分别是顾客导向过程、支 持过程和管理过程。
A选项，顾客导向过程是指通过输入和输出直接与外部顾客联系的过程。
B选项，支持过程是指提供主要资源或能力，为实现组织的经营目标，支持顾客导向过程实现预计质量目标的过程。
C选项，管理过程是指用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和 效率，组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定组织结构，产生组织决策和目标及更改等的过程。
D选项，属于干扰项。
5、根据《质量管理体系要求》(GB/T19000)，质量管理体系文件由（ ）构成。
A.质量方针和质量目标
B.质量计划
C.质量记录
D.质量手册
E.程序文件
参考答案：B,C,D,E
参考解析：质量管理体系文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。
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