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2021社会工作者《中级社会工作综合能力》第七章试题

来源:233网校 2021-02-09 00:00:00

第七章 社区工作方法

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1.刘大爷是一位独居老人,他没有子女,也没有其他亲人在身边照顾他,他的身体很不好,每个月靠领取的低保生活,日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正式照顾可以提供的服务是( )

A.为刘大爷提供心理辅导

B.帮助刘大爷向政府申请经费补助

C.动员刘大爷进入福利机构接受照顾

D.联系刘大爷的邻居提供日常帮助

参考答案:D
参考解析:由家庭、亲朋、邻居提供的照顾是非正规照顾。社区照顾模式认为,社区内存在着许多人际关系网络,这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。例如,朋友可以在感情和工作上给予支持,家人在个人出现困难时提供主要的帮助,邻居在日常生活事务上提供紧急照应等。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正规照顾系统,鼓励他们参与并提供帮助,建立有效的照顾网络,与正规的社会服务一起,支援和协助人们解决困难

2.某社区有一些居民家里的宠物狗经常在小区内随地大小便,引起了其他居民的不满,甚至发生过口角。社会工作者决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列的做法中,较为适当的是( )

A.建议在小区空地开辟一块遛狗专用区

B.拟订居民文明公约,交由社区大会讨论

C.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

D.制订多个解决方案,交由双方居民代表投票

参考答案:C
参考解析:地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题,发挥其自主性的工作过程,目的是提高他们及地区团体对社区的认同,鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。只有C项符合

3.社会工作者王潇准备在社区内组织一个“社区治安维护协助小组”。为了吸引更多的热心居民来参与,王潇通过海报的形式,宣传加强治安,将使居民们的社区生活更有安全保障。王潇是从( )方面来吸引居民加入小组

A.问题利益

B.集体利益

C.组织吸引力

D.社区利益

参考答案:A
参考解析:门德斯和威尔逊提出,社区工作者在与招募对象接触时,可以从个人利益、问题利益以及组织吸引力等方面吸引群众加入社区团体和组织。其中,问题利益指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所助益,它特别适用于那些以解决某个社区问题为目标的团体和组织吸引关注该问题的居民参与其中

4.“永泰”社区最近要整修小区绿化,并设置相应的健身设施,但具体设置位置的选择及安置哪些设施,绿化要设计成什么样的造型,社区工作者请居民一起讨论和相互交流意见,让居民作出合乎自己愿望的决定,共同商议决定小区绿化修建事宜。该小区做法体现了社区工作的( )目标和实践原则

A.促进社区居民的成长和进步

B.善用社区资源

C.培养相互关怀和社区照顾的美德

D.推动社区居民参与,培养民主精神

参考答案:D
参考解析:社区工作的具体目标和实践原则有:①以人为中心,促进社区居民的成长和进步;②推动社区居民参与,培养民主精神;③提高社区居民的社会意识,尊重社区自决。该小区让居民发表个人意见,共同商议小区绿化事宜,推动了社区居民参与,培养了民主精神。故选D

5.华龙小区刚建成不久,里面的居民都互不相识,门对门住着的见了面也不打招呼,更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离,让该小区的社会工作者王涛很担心,于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是( )

A.促进居民之间的交流

B.团结邻里

C.社区教育

D.社区参与

参考答案:A
参考解析:促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。开办文艺演出活动属于促进居民之间的交流的一种方式

6.社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题,拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此,社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是( )

A.明确机构的使命和目标

B.分析环境和形势

C.客观地认识自己的能力

D.界定和分析问题

参考答案:B
参考解析:分析环境和形势,即社会工作者要收集环境发展趋势资料,了解对计划有影响力的人士和团体,分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求。故选B

7.社会工作者通过社区观察,发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的( )

A.规范性需要

B.感觉性需要

C.表达性需要

D.比较性需要

参考答案:c
参考解析:规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定指出在特定情况下所需要的标准。感觉性需要是指当个人被问及是否需要某一特定服务时的反应。表达性需要是指当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现,反映了对社会服务数量上的需求。比较性需要中需求的认定是针对某种特征所作的比较。本题案例反映了居民的表达性需要

8.社会工作者通过走访社区,发现社区中有几位老人患有糖尿病,他们对自己的身体很是担忧,情绪也很低落。社会工作者协助这些老人组织在一起,共同活动,建立社区支持网络。该做法属于( )

A.网络分析

B.发展自助小组

C.发掘和培养志愿者

D.提供成长机会

参考答案:B
参考解析:自助小组是由一群有共同需要、面临共同问题与困难的个人组成的小组,适用于残疾人、慢性病或严重疾病患者、面临心理困扰的人士、下岗失业或经济困难人士等由于个人因素或社会因素而处于弱势地位的人群,协助他们建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径。故选B

9.社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近,便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班,基本上互相见不着面。此时,小陈合适的做法是( )

A.鼓励队员更多地与居民接触

B.考虑定期召集队员开展联谊活动

C.培养队员独立解决问题的能力

D.提供队员均等发挥领导才能的机会

参考答案:B
参考解析:增加接触的机会是活用组织接触的技巧之一,组织间关系的培养实质上也是人际间关系的培养,所以机构要注意制造与其他组织的成员接触的机会,加强双方的熟悉程度,关系也会随之加深。邀请其他组织的成员参加机构的正式和非正式活动以及应邀参加其他组织的活动都是常用的增加接触机会的手法

10.某街道有160余名残障人士,街道办事处多方筹资10万,拟将轻度残障人士组成职业培训小组,然后聘用他们为社区重度残障人士提供家政等方面的社区服务,社区居民小李因患小儿麻痹症而留下后遗症,以前很少和外界接触,担心与别人合不来,社会工作者小袁从不同角度向他说明了参加职业培训小组的好处,小袁的下列说明中,体现组织吸引力的是( )

A.参加培训小组可以获得就业机会

B.参加培训小组可以锻炼社交能力

C.参加培训小组可以改善社区残障人士生活

D.参加培训小组可以体验良好的集体氛围

参考答案:B
参考解析:根据说服群众参与的技巧,当被动员的群众以自己能力不够为由拒绝参加时,社会工作者可以通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升。题中,小李担心与别人合不来,最能体现组织吸引力的是锻炼社交能力

11.社会工作者小郭计划在A街道开展亲子阅读服务并开始招募工作,但招募结果不理想。居民王女士表示对服务有兴趣,但又担心参加人数太少,活动搞不起来。从动员居民参与的角度,小郭适宜的做法是()

A.向王女士说明已有很多人报名参加

B.告诉王女士她的好友刘女士已报名

C.表示会通过多种方式吸引居民参加

D.向王女士说明她可以中途退出活动

参考答案:C
参考解析:动员社区居民的技巧。有时候被动员的居民会因为目前参与的人数太少而没有信心,社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为,肯定对方的付出;体谅他人指的是向对方解释其他群众近因为较忙或其他原因而参与较少,希望能够体谅;尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与;动之以情是用其他付出更多的居民的事迹鼓励持犹豫态度的居民。故本题选C

12.某社会工作服务机构参与本地脱贫攻坚工作,指定了一系列工作目标。根据社区工作目标的分类,下列目标中,属于过程目标的是( )

A.开发本地旅游资源

B.引进用工规模较大的企业

C.改善农田水利设施

D.增强本地人对发展的信心

参考答案:D
参考解析:过程目标:所谓过程目标,是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标,主要是指培养社区居民的一般能力,包括增强居民解决杜区问题的能力、信心和技巧,提升其对公民权利和义务的认知能力,培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力,发掘和培育社区骨干的领导能力等

13.地区发展模式强调鼓励居民参与社区事务,通过自主互助方式解决社区问题,推动社区发展。下列工作内容中,体现社会工作者“教育者”角色的是()

A.主持会议,引导居民表达对社区问题的看法,提出改善建议

B.组织本社区的在职党团员开展入户关怀服务,推动社区互助

C.招募社区青少年,协助开展社区环培调查,提升其环保意识

D.组建妇女园艺小组,鼓励居民分享经验,提升家庭生活品位

参考答案:D
参考解析:本题考查地区发展模式中社会工作者的角色。教育者:社会工作者通过开展多种形式的培训,帮助居民掌握解决问题的技巧和组织合作的技巧,培养居民积极参与和自助互助的精神

14、某社会工作服务机构承接了某街道办事处“社区微治理”项目,计划在4个社区开展服务。为了尽快进入社区,让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己,社会工作者最适宜采取的工作方式是()

A.了解居民的生活习惯

B.观察社区的周边环境

C.参加社区的传统活动

D.分析社区的权力结构

参考答案:C
参考解析:本题考查进入社区的方式:积极参与社区重要活动、主办社区活动、积极介入社区事务、经常出现在社区居民之中、报道社区活动

15.某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重,社会居民和辖区单位都深受其害,整治河堤周边的污染成为老大难问题。针对该问题,社会工作者进行了多次调研。在一次专题讨论会上,社会工作者小李提出,居民对污染问题虽有抱怨,但他们也希望参加整治行动。从社区问题分析的角度看,小李所提观点的出发点是()

A.明确问题影响范围

B.寻找问题解决动力

C.理解居民体验感受

D.探讨问题解决方法

参考答案:B
参考解析:本题考查社区问题分析。基于对社区基本情况的了解和对社区需要的认识,社会工作者可以将资料加以整理,对社区的问题进行描述和界定,明确问题的范围、起源和动力,发现问题的关键所在,寻找介人社区问题的合适角度

16、为了深入了解社区内权力结构状况,社会工作者应开展的工作是()

A.查阅户籍登记资料,获取居民受教育程度的分布情况

B.走访长期居住在社区内的老年人,了解当地风俗习惯

C.在参与社区活动时,观察不同组织和个人承担的角色

D.了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况

参考答案:C
参考解析:了解社区内的权力结构,对于社会工作者未来的组织及动员策略有重要意义。在参与社区活动时,社会工作者可以观察是谁在决定要不要举办某一个活动?谁有能力找到社区需要的资源?如果缺了谁的参与,活动就会没有趣味?谁说话比较有说服力?谁比较爱出风头?谁是最棒的宣传者?谁总是泼冷水、制造麻烦?了解这些影响社区生活的权力结构,有助于更有效地推动社区活动

17、社会工作者小吴带领项目团队在某村开展为期3年的服务,根据当地农牧业生产特点和村落文化,先后推动成立了“养羊协会”,开办了“农家棋牌室”,并邀请能人传授木雕制作技艺。近期,机构对项目要进行整体评估。下列评估内容中属于成果评估的是()

A.“农家棋牌室”的经费支出

B.小吴管理项目团队的表现

C.“养羊协会”入会人员数

D.木雕制作课程的进度情况

参考答案:C
参考解析:成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化的程度如何,也有助于确定工作成功和失败的原因

18、社会工作者小王为了建设空巢老人的社区支持网络,鼓励社区内的老人成立了摄影小组。最近小王发现,新加入摄影小组的居民老刘和组长老李活动时几乎不交流,小王私下了解得知,老刘和老李两人曾因为噪音扰邻问题有过争吵。针对这一情况,小王适宜的做法是()

A.建议老刘暂时先退出摄影小组

B.劝说老李不要再担任小组的组长

C.帮助老刘和老李解开矛盾心结

D.向老刘和老李提出组内相处建议

参考答案:C
参考解析:沟通是小组得以进行的一种重要动力,是小组学员互动的基础。具有良好的沟通机制,小组内部的冲突就会降低,凝聚力就会增强,互动就能积极和谐,小组目标方能有效实现。社会工作者在促进组员之间沟通时,应提醒组员相互倾听,鼓励组员相互表达,帮助组员相互理解,促进组员相互回馈以及进行一定的示范引导

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