在退役军人事务社会工作服务中，英烈褒扬社会工作服务是极具政治性、人文性与专业性的关键领域。当烈士家属如案例中陈建军烈士家人那样，同时承受老年母亲病痛性哀伤、未成年子女学校适应障碍、配偶政策信息缺失与社会联结断裂等多重压力时，单纯物质援助或心理疏导难以触及深层意义危机。此时，社会工作者需启动‘英雄叙事重构技术’，通过系统化、分阶段、尊重主体性的干预路径，帮助家属从‘创伤记忆’转向‘意义传承’。
该技术严格遵循三阶记忆整理法：第一阶段‘战地物件整理法’，社会工作者协助家属分类归档军功章、家书、任务日记等实物遗存，不急于解读，重在建立安全接触；第二阶段‘时间轴访谈’，以军事行动关键节点（如入伍、集训、执行任务）为锚点，引导家属口述烈士成长轨迹，在时空坐标中还原其主动性与责任感；第三阶段‘回忆英雄事迹工作坊’，将个体牺牲置于卫国戍边、维和护航等国家叙事框架下共同诠释，尤其为老年遗属定制‘口述历史录音盒’，保留方言讲述的原始情感温度。全程坚持自愿原则，对回避回忆者不强求，对情绪剧烈反应者即时启动心理咨询师协同介入。
值得注意的是，该技术绝非美化牺牲或消解痛苦，而是通过结构化叙事重建主体性——让家属从‘被动受害者’身份，逐步转化为‘英雄精神守护者’与‘红色基因传递者’。实践中须严守政治严肃性，所有内容生成须经家属确认、部队政工部门审核，确保英雄形象真实、庄重、可敬。
科目：初级社会工作实务
考点：英烈褒扬社会工作服务的主要方法
