在退役军人事务社会工作服务中，英烈褒扬社会工作服务绝非一般性哀伤辅导或政策代办，其专业内核由尊严原则、个性化原则与持续性原则三维构成，三者缺一不可，共同构筑服务的政治高度、人文温度与专业厚度。
尊严原则是底线要求，强调所有服务必须维护英烈及遗属的荣誉感与主体性。实践中体现为：严禁消费烈士事迹、杜绝媒体过度采访未经同意的家属；烈士纪念活动须经部队政治工作部门审核把关；对高职级离休干部遗属，严格遵守保密纪律，不擅自公开服役细节；军功章、遗物整理全程由家属主导，社工仅作陪伴式协助，绝不代为决策。
个性化原则直指服务精准性。教材明确指出，须依据遗属年龄结构（老年/未成年）、牺牲情形（战时/非战争军事行动）、家庭功能状态（空巢/单亲/多代同堂）等维度差异设计方案。例如：为维和牺牲人员遗属增设跨文化适应辅导，帮助其子女应对海外生活经验带来的身份调适难题；为老年卧床母亲配备方言版‘口述历史录音盒’；为校园受关注的烈士子女定制“去标签化”成长计划，避免将其简化为“英雄后代”符号。
持续性原则打破“事件驱动型”服务惯性，构建从牺牲发生、善后介入、中期适应到长期关怀的全周期服务体系。不仅包括初期政策对接、心理危机干预，更延伸至三年以上跟踪支持——如为空巢老人建立“日常联络+健康监测”双轨机制，为未成年子女提供贯穿义务教育阶段的学业陪伴与生涯启蒙，确保英烈精神传承不因服务周期结束而中断。三大原则相互支撑，共同保障英烈褒扬服务始终有立场、有温度、有韧劲。
科目：初级社会工作实务
考点：英烈褒扬社会工作服务的主要方法
