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如何获得评估信息

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如何获得评估信息考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 理解
所属章节:第九章 社会救助社会工作/第三节 社会救助社会工作的主要方法/评估
所属版本:2025

如何获得评估信息介绍

如何获得评估信息:直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量表

专题更新时间:2025/08/26 16:53:43

如何获得评估信息考点试题

单选题 1.为了获取评估信息,一些社会工作者在和救助对象交流之前都会先使用基本资料的表格,了解救助对象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭结构、婚姻状况、问题描述等。这里,社会工作者获得评估信息的具体方法属于()。
A . 使用量表
B . 直接询问
C . 家庭探访
D . 观察身体语言

正确答案: A

答案解析: 考点:如何获得评估信息。
A选项正确,使用量表:量表是社会工作者经常使用的工具之一。一些社会工作者在和救助对象交流之前都会先使用基本资料的表格,了解救助对象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭结构、婚姻状况、 问题描述等。有时候社会工作者也使用一些量表,例如人际关系量表、婚姻满意度量表、个人问题清单等。社会工作者使用量表的时候要注意信度和效度,给出科学的解释。故选A。
B选项错误,直接询问:同救助对象直接的交谈和沟通是社会工作者获得评估信息的主要来源。社会工作者可以从与他们的交谈中了解到救助对象对目前状况的描述、自己和家人的感受、自己能够克服困难的资源和途径、家里生活困难的原因等信息。
C选项错误,家庭探访是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流,如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等;同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。
D选项错误,观察身体语言:在交谈过程中,社会工作者要善于观察救助对象的身体语言,例如站立的姿势、对话中眼神的交流、手脚的动作、着装风格、语音语调等。通过这些线索有助于发现救助对象行为、思想上的一些特点,同时能够预估救助对象遇到问题的严重性以及对于他们的影响程度等。

单选题 2.社工小范到贫困家庭中去家访,他看到在狭窄的平房里居住着三代人,睡觉、学习、吃饭都在一起。没有一件像样的家具,因为也没地方摆放。孩子的学习资料堆在餐桌上,老人的药品放在床头。这里,小范获得评估信息的方法属于()。
A . 使用量表
B . 直接询问
C . 家庭探访
D . 观察身体语言

正确答案: C

答案解析: C选项正确,家庭探访是有效地了解救助对象的真实生活状况的方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流,如家居生活、家里的空间大小、 周边邻里关系和社区环境、家具摆设等;同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。
小王通过家庭探访了解到了这户家庭的实际生活状况, 对于评估和制定工作方案有直接的影响。故选C选项。
B选项错误,直接询问:同救助对象直接的交谈和沟通是社会工作者获得评估信息的主要来源。社会工作者可以从与他们的交谈中了解到救助对象对目前状况的描述、自己和家人的感受、自己能够克服困难的资源和途径、家里生活困难的原因等信息。救助对象有时受性格、情绪、个人认知水平等因素的影响不能完整表达,或者会出现错误的判断等,社会工作者需要多方了解才能掌握真相。
D选项错误,观察身体语言:在交谈过程中,社会工作者要善于观察救助对象的身体语言,例如站立的姿势、对话中眼神的交流、手脚的动作、着装风格、语音语调等。
A选项错误,使用量表:量表是社会工作者经常使用的工具之一。一些社会工作者在和救助对象交流之前就会先使用基本资料的表格,了解救助对象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭结构、婚姻状况、问题描述等。有时候社会工作者也使用一些专业量表,例如人际关系量表、婚姻满意度量表、个人问题清单等。社会工作者使用量表的时候要注意信度和效度,给出科学的解释。

多选题 3.12岁的小鹏父亲离世、母亲改嫁,与奶奶一起生活,是当地未成年人保护中心的重点帮扶对象,为全面评估小鹏的服务需求,社会工作者老吕在学校与小鹏及其老师同学交谈后,又到小鹏的家中了解情况,并向邻居了解小鹏及其奶奶的生活状况,上述老吕获取评估信息的方法有()
A . 直接询问
B . 家庭探访
C . 间接了解
D . 使用量表
E . 参与观察

正确答案: A

答案解析: 如何获得评估信息:
1.直接询问,同救助对象直接的交谈和沟通是社会工作者获得评估信息的主要来源。题干中老吕在学校与小鹏及其老师同学交谈,属于直接询问,故A选项正确
2.家庭探访,是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流,如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等:同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。题干中社工又到小鹏的家中了解情况,属于家庭探访,故B选项正确
3.间接了解,为更全面地了解救助对象的真实状况,社会工作者还要多方走访他们的朋友、亲戚、邻居、老师、同学、同事等,间接获取与救助对象相关联的信息。题干中向邻居了解小鹏及其奶奶的生活状况,属于间接了解,故C选项正确
4.观察身体语言,在交谈过程中,社会工作者要善于观察救助对象的身体语言,例如站立的姿势、对话中眼神的交流、手脚的动作、着装风格、语音语调等。未体现。
5.使用量表:量表是社会工作者经常使用的工具之一。一些社会工作者在和救助对象交流之前就会先使用基本资料的表格,了解救助对象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭结构、婚姻状况、问题描述等。未体现。
故ABC选项正确,DE选项错误题干未体现。

单选题 4.社会工作者小董拜访贫困户家庭,她看到三间平房里居住着一家六口,吃住都在一起,没有一样像样的家具,孩子在餐桌上做作业,衣物堆在客厅椅子上。小董获取评估信息的方法属于( )。
A . 直接询问
B . 家庭探访
C . 观察身体语言
D . 间接了解

正确答案: B

答案解析: B选项正确,家庭探访是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流,如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等;同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。
A选项错误,直接询问:同救助对象直接的交谈和沟通是社会工作者获得评估信息的主要来源。
D选项错误,间接了解:为更全面地了解救助对象的真实状况,社会工作者还要多方走访他们的朋友、亲戚、邻居、老师、同学、同事等,间接获取与救助对象相关联的信息。
C选项错误,观察身体语言:在交谈过程中,社会工作者要善于观察救助对象的身体语言,例如站立的姿势、对话中眼神的交流、手脚的动作、着装风格、语音语调等。通过这些线索有助于发现救助对象行为、思想上的一些特点,同时能够预估救助对象遇到问题的严重性以及对于他们的影响程度等。
题干中小董通过直接拜访贫困户家庭,观察他们的居住环境和生活状况,获取了评估信息。这种方法属于家庭探访,故选B选项。

多选题 5.12岁的小鹏父亲离世、母亲改嫁,与奶奶一起生活,是当地未成年人保护中心的重点帮扶对象,为全面评估小鹏的服务需求,社会工作者老吕在学校与小鹏及其老师同学交谈后,又到小鹏的家中了解情况,并向邻居了解小鹏及其奶奶的生活状况,上述老吕获取评估信息的方法有()
A . 直接询问
B . 家庭探访
C . 间接了解
D . 使用量表
E . 参与观察

正确答案: A

答案解析: 【233网校解析,禁止转载】
1.直接询问,同救助对象直接的交谈和沟通是社会工作者获得评估信息的主要来源。
2.家庭探访,是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流,如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等:同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。
3.间接了解,为更全面地了解救助对象的真实状况,社会工作者还要多方走访他们的朋友、亲戚、邻居、老师、同学、同事等,间接获取与救助对象相关联的信息。
【所属章节考点】评估

大咖讲解:如何获得评估信息

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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评估

评估
(一)评估的主要特点:评估的连续性、救助对象的参与、动态推进全面了解、合理利用知识和经验
(二)如何获得评估信息:直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量表
(三)评估的程序:
1、了解服务对象的现状以及服务需求
2、根据救助政策评估救助对象的申请资格
3、评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源资源
(四)评估的重点:
1、服务对象关注什么、问题是什么
2、相关的法律法规是什么
3、服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何
4、服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程
5、问题对服务对象的影响以及服务对象的反应
6、服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源

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危机干预

危机干预:
1、危机的定义和阶段
初始的紧张和惊吓;个人或者家庭出现严重的紧张情绪;个人或者家庭采用不同反应策略并观察这些策略是否有效。
2、危机干预的步骤
定义危机中的问题;确保服务对象的生命安全;提供持续性支持;检验各种可能的选择;制定方案;达成共识。

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社区为本的综合性救助方法

社区为本的综合性救助方法
1、社区为本社会救助社会工作特点: 
(1)符合《社会救助暂行办法》和相关政策 
(2)综合运用社会工作专业方法和技巧 
(3)依托社区组织,立足社区现状,直接为需要救助的社区居民提供服务。 
2、工作方法 
(1)针对个人开展的个案工作 
(2)针对困难群体的小组工作 
(3)注重社区能力提升的社区工作

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评估的主要特点

评估的主要特点:评估的连续性、救助对象的参与、动态推进全面了解、合理利用知识和经验

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评估的程序

评估的程序:
1、了解服务对象的现状以及服务需求
2、根据救助政策评估救助对象的申请资格
3、评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源资源

高频

评估的重点

评估的重点:
1、服务对象关注什么、问题是什么
2、相关的法律法规是什么
3、服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何
4、服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程
5、问题对服务对象的影响以及服务对象的反应
6、服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源

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危机的定义和阶段

危机的定义和阶段
初始的紧张和惊吓;个人或者家庭出现严重的紧张情绪;个人或者家庭采用不同反应策略并观察这些策略是否有效。

高频

危机干预的步骤

危机干预的步骤
定义危机中的问题;确保服务对象的生命安全;提供持续性支持;检验各种可能的选择;制定方案;达成共识。

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