在新就业群体劳动权益保障领域，工会组织的作用日益凸显。根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》等政策文件，工会组织在维权服务方面被赋予了重要使命，具体职责主要体现在以下四个方面。
首先，积极吸纳新就业形态劳动者加入工会。政策明确规定，新就业形态劳动者有权加入工会。各级工会组织应当打破传统壁垒，积极吸纳快递员、网约配送员、网约车司机等群体入会，扩大工会组织的覆盖面，让他们找到“娘家人”。
其次，发挥工会组织的监督作用。工会组织需要及时掌握平台企业、平台用工合作企业履行用工责任的基本情况。如果发现平台企业或用工合作企业违反了新就业形态劳动者权益保障的相关法律法规和政策，工会组织有权提出意见或者要求纠正，从而在源头上防范侵害劳动者权益的行为发生。
再次，及时帮助解决生活和工作中遇到的困难。工会组织不仅是监督者，更是服务者。当新就业形态劳动者在工作和生活中遇到困难时，可以向所在工会组织或当地工会组织请求支持和帮助。工会应建立健全帮扶机制，提供切实有效的援助，做劳动者坚实的后盾。
最后，畅通劳动者反映意见建议的渠道。新就业形态劳动者可向工会组织反映对企业劳动管理的意见建议。工会组织应认真倾听劳动者诉求，代表劳动者与平台企业进行沟通和集体协商，在劳动报酬、休息休假、劳动规则等方面维护劳动者的合法权益，推动构建和谐的劳动关系。
科目：中级社会工作法规与政策
考点：劳动权益保障领域
