233网校于元香老师：2014年《中级人力资源》试题及答案

三、案例分析题
（一）
       小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。
81、从领导技能看，小张缺乏的是（　）。
A．技术技能
B．人际技能
C．概念技能
D．统筹技能
233网校老师答案：BC
233网校于元香老师解析：本题主要是考领导技能的知识点，通过案例来分析，小张是一个技术成长出来的干部，技术技能没问题，但是缺乏人际技能和概念技能，所以选BC。见书18面
82、关于领导技能的说法，错误的是（　）。
A．领导者可以依靠下属的技术技能
B．组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求
C．不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的
D．领导层级越高，需要的技术技能越高
233网校老师答案：D
233网校于元香老师解析：根据领导者的技能的相关内容，D答案不对， 应该是概念技能越高，见书18面。
83、小张提高领导技能的途径可以包括（　）。
A．通过批评下属来提高领导能力
B．专业讲师对小张提供辅导
C．专业讲师帮助小张明确事业范围和期望
D．运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能
233网校老师答案：BCD
233网校于元香老师解析：本题主要是考关于领导技能的发展的主要途径，见书18面，只有A方法不对。
84、领导者的成功取决于他的（　）。
A．合适的行为
B．技能
C．行动
D．背景
233网校老师答案：ABC
233网校于元香老师解析：本题中的D答案不对，见书18面中关于领导者的技能的第一段话。
总体归纳：第一个案例题目主要是考了第二章中第二节关于领导者的技能的内容。
（二）
       某公司是一家中型软件公司，一个月前将人力资源管理系统全面信息化，为了节约时间，人力资源部门没有与公司管理层就战略问题详细沟通，就在供应商的引导下匆忙引进集中型的人力资源信息系统。经过一个月的使用，公司发现，虽然人力资源部门对整个公司人力资源活动的控制加强了，但原本自主权相对较大的各项目团队却叫苦连天，抱怨系统缺乏灵活性，与自己的工作内容无法对接，最后的结果是公司的工作效率不仅没有大幅度提高，办公成本甚至比原来还高。
85、关于人力资源信息系统的说法，正确的是（　）。
A．采用人力资源信息系统一定可以降低办公成本
B．人力资源信息系统是为制定人力资源决策提供信息的集成系统
C．人力资源信息系统只对人力资源管理人员的工作有影响
D．采用人力资源信息系统有可能降低工作效率
233网校老师答案：B
233网校于元香老师解析：符合题意的只有B。见书67面。
86、集中型人力资源信息系统的特点是（　）。
A．使用者具有充分的灵活性
B．满足单个使用者的特殊需要
C．节约成本
D．将系统所有的控制权与责任集中设置在一个节点上
233网校老师答案：CD
233网校于元香老师解析：符合题意的只有CD。见书67面。
87、导致该公司引入人力资源信息系统效果不佳的原因是（　）。
A．没有与公司的战略保持一致
B．没有充分了解公司的人力资源信息系统
C．没有充分信任供应商
D．该系统推进速度缓慢
233网校老师答案：A
233网校于元香老师解析：结合案例背景，主要是对公司的战略不清楚引起的问题。见书66面。
88、该公司人力资源信息系统的建立过程中，应该（　）。
A．分析整个公司和人力资源部门对人力资源信息的需求
B．对人力资源信息系统的使用状况进行评价
C．让公司的所有员工都能获得公司的全部人力资源信息
D．对每一位使用人力资源信息系统的人员进行操作培训
233网校老师答案：ABD
233网校于元香老师解析：本题只有答案C有问题，其他都是对的，见书66-67面。
 第二个案例主要第五章中关于人力资源信息系统的类型。