
在《中级工商管理》企业战略管理中,战略控制是确保战略目标顺利实现的关键环节。一个完整且有效的战略控制过程,必须经历以下四个标准化的核心流程:
第一步,制定绩效标准。严格来说,战略控制过程应从制订战略计划及对战略方案的评价开始。控制标准或测评标准是在战略计划指导下建立的,它是测评实际绩效和预期绩效的尺度。此阶段的重点是选择建立哪些标准以及怎样控制已建立的标准。
第二步,衡量实际绩效。将企业的实际绩效与控制标准进行比较,评价企业活动是否符合标准。每种标准都要有定量指标以强化客观性和可比性;对于难以定量表示的标准,则采用定性描述与主观判断相结合的测评方法。
第三步,审查结果。对收集到的信息资料与既定标准进行比较评价后,需找出实际成效与标准之间的差距及其产生的原因。这是发现战略实施过程中是否存在问题以及为什么存在这些问题的重要过程,需要正确选择控制方法和机制。
第四步,采取纠偏措施。这是控制过程的重点。测评结果分为符合标准(无偏差)和不符合标准(存在偏差)两种情况。战略控制实际上是一个不断肯定与否定的循环过程,不仅要发现问题、纠正偏差,还应该肯定成绩、总结经验。
考生在备考时,需准确记忆这四大流程的先后顺序及各自的核心任务,以应对相关排序或概念辨析题。
科目:中级工商管理
考点:企业战略控制的方法





























