在中级经济师《中级工商管理》第一章企业战略概述中，麦肯锡7S模型是评估企业战略实施有效性的经典工具。该模型将影响企业战略实施的七个关键要素划分为“硬件”和“软件”两大类。相较于易于观察和调整的硬件要素，“软件”要素往往更加隐性，但对企业的长远发展起着决定性的支撑作用。
具体而言，麦肯锡7S模型中的“软件”要素主要包含以下四个方面：
第一，共同价值观（Shared Values）。这是7S模型的核心要素，处于模型的中心位置。它指的是企业全体成员所共有的信念、愿景和文化底蕴，是凝聚员工向心力、指引企业前进方向的精神支柱。
第二，人员（Staff）。指企业内部的员工群体及其构成。不仅包括员工的数量和结构，更强调员工的士气、动机以及企业对人力资源的开发与培养机制。
第三，技能（Skills）。指企业作为一个整体所具备的独特能力和核心竞争力，同时也包括员工个体所掌握的专业知识和业务操作水平。
第四，风格（Style）。主要指企业高层管理者的领导风格、行为方式以及企业整体的管理作风，它直接影响着企业文化的塑造和组织氛围的形成。
在备考时，考生务必牢记这四大软件要素，并理解它们与战略、结构、制度等硬件要素的互动关系。考试中常通过案例或多选题考查软件要素的识别，准确掌握其内涵是顺利通关的关键。
科目：中级工商管理
考点：7S模型
