2017初级人力资源精讲讲义第五章第二节工作分析的方法
一、传统的工作分析方法
传统的工作分析方法包括：访谈法、问卷调查法、观察法、工作实践法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法及主题专家会议法。
（每年常考）
（一）访谈法（又称面谈法）
面对面地询问任职者及其主管及专家对工作的意见或看法。最广泛、最成熟有效、适用各类工作。
按结构化程度分：
结构化访谈------不利于发散性思维
非结构化访谈----缺乏完备性
实践中两者结合使用
操作注意事项：
①访谈对象（实际担任者、典型代表、关键岗位管理人员）
②制定详细的访谈提纲
③访谈者语言清楚、保持冷静、不发表个人观点
④访谈者能控制话题，不打断发言
⑤每天谈话不超2人，谈话时间每人不超3小时
优点：当面交流、深入讨论，随时调整进度、提高工作效率
缺点：易受任职者个人因素影响，导致收集的信息扭曲，影响工作。
（10年真题）关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是（ ）。
A．访谈法适用范围较窄
B．在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问
C．非结构化访谈能够比较全面地收集信息
D．结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维
233网校答案：B
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