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2021年银行从业个人理财备考点:调查问卷

来源:233网校 2021-01-01 00:00:01

2021年银行从业资格考试进入备考期,目前暂未更新考试大纲与教材,可根据2020年银行从业考试内容先行备考,考点如下:

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调查问卷(P188-191)

使用调查问卷工具的优势包括:简便易行,有的放矢、有针对性采集信息,容易量化,客户接受度高;调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学,否则容易误导客户;客户有时不愿意填写或不认真填写。

试题练习:

【单选题】调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要( )。

A.简洁大方

B.精确科学

C.易于理解

D.不涉及隐私

参考答案:B
参考解析:调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学,否则容易误导客户;客户有时不愿意填写或不认真填写。

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