一、工作团队的动力
（一）工作团队有效性的理论
1、什么是工作团队：是由知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组成的特殊群体。
2、团队有效性模型
绩效
成员满意度
团队学习
外人的满意度
（二）团队的动力因素分析
沟通
影响
任务和维护的职能
决策
冲突
氛围
2、沟通的风格模式
周哈利窗模型：盲区
开放区
未知区
隐藏区
沟通风格类型
自我克制型
自我保护型
自我暴露型
自我实现型
考试大是目前中国在线学习首选品牌，为了帮助广大考生顺利通过考试，考试大合作伙伴多智教育开通了网校课程（http://www.dozedu.com/search/jieshao/info.asp?DoMain=hr）推出2009年人力资源考试网上培训班，目前正在热招中，权威老师：谢小明、蒋笑羽老师分别对专业技能、基础知识进行了专业辅导，并以其雄厚的理论基础和丰富的实践经验，为学员带来高质量的教学服务，并提供最有价值的备考资料，助考生取得优异成绩，顺利过关！
人力资源管理师复习宝典
更多信息请访问：考试大人力资源频道
点击进入：考试大人力资源管理师网校课堂
考试大人力资源管理师预测试题
希望与其他考生进行交流？点击进入人力资源考试论坛 >>>
