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2019年一级人力资源管理师第三章高频考点(11)

来源:233网校 2019年6月22日

考点11.分析列举型技法

(1)特性列举法。

尽量列举该事物的各种不同的特征或属性,然后确定应改善的方向及如何实施。

步骤如下:

①将对象的特性或属性全部写出来,与整体的关系如何都列举出来,列成表;

②从三个方面进行特性列举:名词特性、形容词特性、动词特性;

③在各项目下使用可替代的各种属性加以置换,引出具有独创性的方案;

④提出方案并对方案进行评价讨论,使产品能符合人们的需要和目的。

(2)缺点列举法。

具体步骤如下:

①尽量列出事物的缺点,需要时可事先广泛调查研究,征集意见。搜集缺点的常用方式有:会议法(5—10人,l—2小时)、用户调查法、对照比较法。

②将缺点加以归类整理。

③针对所列缺点逐条分析,研究其改进方案或能否缺点利用,化弊为利。

(3)希望点列举法。

具体步骤如下:

①对现有的某个事物提出希望。搜集希望点常用方式有:书面搜集法、会议法、访问谈话法等。

②评价所产生的希望,找出可行的设想。

③对可行性希望做具体研究,并制订方案、实施创造。

(4)成对列举法。

把任意选择的两个事项结合起来,成对列举其特征,或者把某一范围内的事物一一列举,依次成对组合,从中寻求创新设想。

例题:希望点列举法,收集希望点的方法包括()。

A.书面搜集法

B.会议法

C.问卷调查法

D.访问谈话法

E.相关分析法

【答案】ABD

【解析】收集希望点的方法包括书面搜集法、会议法、访问谈话法。

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