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人力资源管理师二级考点与习题:绩效考评指标与标准设计

来源:233网校 2014年10月30日

  考点六绩效考评指标体系的设计程序
  确定绩效考评指标体系,一般可分为四个步骤:工作分析、理论验证、进行指标调查,确定指标体系、进行必要的修改和调整。

  考点七绩效考评标准的类型
  绩效考评标准主要由标志和标度两部分构成。标志即是指考评指标中用于区分各个级别的特征规定。标度用于对标志所规定的各个级别包含的范围做出规定。或者说,标度是用于揭示各级别之间差异的规定,就是测量的单位标准。
  常见的考评尺度主要有四种:量词式的考评标准;等级式的考评标准;数量式的考评标准;定义式的考评尺度。

  考点八绩效考评标准的设计原则
  在编制绩效考评标准时要遵循的原则包括:定量准确的原则、先进合理的原则、突出特点 的原则、简明扼要的原则。

  考点九绩效考评标准量表的设计
  1.称量表
  或称类别量表。它是量表在测量上一种最低的形式,在这里根据一般原则指派给事物某一类别(特征)的数字或其他标志,仅仅是符号或称呼,没有任何数量大小的含义。
  2.等级量表
  亦称位次量表,等级量表和类别量表都是在一个分类基础上或者说是在一个变量上对事物进行分类,但是根据事物的特性和分类原则,这时量表上每一个类别只具有序列性,因而指派给每一类别的数字就具有等级或序列的特性,但不表示数与数之间的差距是相等的。
  3.等距量奏
  等距量表除了具有类别和等级量表的性质外,它要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的。
  4.比率量表
  比率量表是在量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。

  考点十考评指标标准的评分方法
  对考评指标、考评标准的计分,可采用自然数法和系数法。系数计分法同自然数计分法的根本区别在于自然数法是一次性获得测评的绝对数值,而系数法获得的只是相对数值,还需要同指派给该要素的分值相乘,才能得到绝对数值,因此,也称为相乘法。

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