2015年11月二级企业人力资源管理师真题
1.以下关于组织设计理论的表述，不正确的是（）[1分]
A.组织设计理论有报考和静态之分
B.组织结构设计是企业管理的基本前提
C.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论
D.组织设计理论又被称为广义的组织理论
参考答案：D
解析：P1组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织理论。因此， D项表述不正确。
2.（）不属于多维立体组织结构的缺点[1分]
A.公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况
B.员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能
C.组织纵向协调困难，须付出很大的努力才能实现权力平衡
D.需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率
参考答案：C
解析：多维立体组织结构的主要缺点有：(1)员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况； (2)员工需要接受高强度的训练，具有良好人际关系等多种专业技能；(3)部门之间的横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡。(4)霈要频繁召开会议协调关系，讨论解决冲突的方案，从而增加管理成本，影响决策效率。因此，C项“纵向协调困难”的说法是错误的。
3.企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段相适应的是（）[1分]
A.事业部制模式
B.直线职能制模式
C.矩阵组织模式
D.多维立体组织模式
参考答案：B
解析：企业发展战略决定了组织结构的不同形式，例如，与单一经营发展阶段相适应的是早期的层级结构（直线制、职能制、直线职能制）；与市场和产品多样化阶段相适应的是分权事业部制；与以项目为中心的经营活动相适应的是矩阵结构；以产品为中心划分事业部的大型跨国公司，采用的是与之相适应的多维立体制结构。
4.（）是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革[1分]
A.组织结构分析
B.组织结构调整
C.组织结构整合
D.组织结构重整
参考答案：C
解析：P28组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革
5.影响劳动环境的物质因素不包括（）[1分]
A.设备的配置
B.工作地组织
C.温度与湿度
D.照明与色彩
参考答案：C
解析：影响劳动环境的物质因素包括：(1)工作地的组织。工作地的组织是要根据生产工艺要求和人体活动规律，使工作地上的劳动者、劳动工具和劳动对象的关系达到最优化结合，既能方便工人操作，提高工效；又能保证环境安全卫生，使工人心情舒畅。(2)照明与色彩。适宜的照明和适度 色彩环境，给人以舒适感，有利于稳定劳动者心理，促进工作效率的提高。(3)设备、仪表和操纵器的配置。
6.影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）[1分]
A.人口的性别比例
B.劳动力队伍的数量
C.劳动力队伍的质量
D.劳动力队伍的结构
参考答案：A
解析：影响企业人力资源规划的人口环境因素主要包括社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。在制定人员规划时，还要考虑劳动力年龄因素对人员规划的影响。
7.以下关于影响人力资源需求预测因素的表述，不正确的是（）[1分]
A.出勤率低，则员工总量需求就低
B.劳动生产率增高，人力需求较少
C.政府的方针政策影响企业的用人战略
D.企业员工工作时间越长则所需要人员越少
参考答案：A
解析：出勤率高低直接影响在职人员总数量，一般来说，出勤率高，则员工总量需求低；出勤率低，则企业需要更多员工来满足工作需要。因此，A项表述不正确。
8.以下关于人力资源预测方法的表述，不正确的是（）[1分]
A.趋势外推法最简答，自变量只有一个
B.回归分析法不考虑不同自变量之间的相互影响
C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
D.经济量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用
参考答案：D
解析：经济计量模型法比较复杂，一般只在管理基础比较好的大公司里才采用。趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法。不同的是，趋势外推法最简单，其自变量只有一个，即时间变量；回归分析法也比较简单，不考虑不同自变量之间的相互影响：而经济计量模型法则综合考虑多种因素，且考虑各因素间的交互作用。因此．D项表述不正确。
9.企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的不同方法不包括（ ）。[1分]
A.改进生产加工工艺设计
B.合并和关闭臃肿机构
C.提高员工生产业务技能
D.制定科学的员工激励机制
参考答案：B
解析：企业解决人力资源短缺问题最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。因此，A、C、D三项都属于企业解决人力资源短缺问题的方法。B顼合并和关闭臃肿机构属于解决企业人力资源过剩的常用方法。
10.报考的组织设计理论包括对（ ）的研究。[1分]
A.人的因素与组织结构设计问题
B.组织在运行过程中的各种问题
C.组织的协调、信息控制和绩效管理问题
D.组织的激励制度、人员配备及培训问题
E.规章制度与部门划分的形式和结构问题
参考答案：ABCDE
解析：静态的组织设计理论主要研究组织的体 制（权、责结构）、机构（都门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。报考的组织设计理论除包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
11.职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括（ ）。[1分]
A.基本职能设计
B.辅助职能设计
C.关键职能设计
D.主要职能设计
E.业务职能设计
参考答案：AC
解析：职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括基本职能设计和关键职能设计。
12.组织结构变革常招各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（ ）。[1分]
A.改革的方式太过激烈
B.使企业生产经营情况恶化
C.改革使他们失去了工作的安全感
D.部分领导与员工因循守旧不思进取
E.改革冲击了他们已习惯的工作方法
参考答案：CDE
解析：人们反对变革的根本原因：(1)由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去I'作安全感；(2) -部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。 ：
13.在进行岗位工作扩大化和丰富化设计时，应当关注的问题包括（ ）。[1分]
A.控制岗位工作的循环期，工作周期不宜过长或过短
B.保持工作任务具有一定变动率，但变动率不宜太高或太低
C.明确工作数量和质量考评标准，使员工逐步掌握岗位操作技能
D.在基本作业之外，可将辅助性和准备性工作尽可能组合在一起
E.鼓励员工一专多能，由某种专业技能逐步向更多更高技能发展
参考答案：ABCDE
解析：在进行岗位工作扩大化和丰富化设计时，应当关注以下问题：(1)保持岗位工作任务具有一定变动率，岗位任务的变动率不宜太高或太低；(2)每个岗位的工作都应当具有独立的技术内容和相对的完整性；(3)控制岗位工作的循环期，工作周期不宜过长或过短；(”注意保持岗位工作的节奏感；(5)明确岗位工作的数量和质量考评标准，使员工逐步掌握岗位的操作技能技巧；(6)在基本作业之外，可将辅助性和准备性工作尽可能组舍在一起；(7)建立岗位正常的晋升路线，对突出的优秀人才要提升到更高一级的岗位，保证岗位员工在掌握低技能等级工作之后，向高技能等级工作发展；(8)鼓励一专多能，在员工掌握一个工序或工种技能之后，要使其向多工种多职业发展；(9)在可能的情况下，员工既从事生产工作，又承担一定的组织监督管理的任务；(10)建立信息的沟通渠道，保证岗位信息的对称性，为岗位设计提供科学的依据。
14.人力资源预测的主要内容包括（ ）。[1分]
A.企业流失人员总量预测
B.企业人力资源结构预测
C.企业特种人力资源预测
D.企业人力资源需求预测
E.企业人力资源增量与存量预测
参考答案：BCDE
解析：企业人力资源预测的主要内容包括企业人力资源需求预测、企业人力资源存量与增量预测、企业人力资源结构预测和企业特种人力资源预测。
15.影响企业专业技术人员需求的参数有（ ）.。[1分]
A.科研经费
B.新项目投资
C.追加投资
D.劳动生产率
E.人工成本
参考答案：ABCE
解析：影响专业技术人员需求的参数有企业战略、组织结构、销售收入（利润）、产值产量、总资产1（净资产）、总成本、追加投资、人卫成本、出勤率、：生产技术水平、新项目投资、科研项目、科研经费、科研成果、研究成果获奖，以及科技成果转让等。D项劳动生产率属于影响企业专门技能人员和经营管理人员需求的参数。
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