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二级人力资源《理论知识》历年真题:第一章

来源:233网校 2018年10月19日

2015年5月二级企业人力资源管理师真题

1.关于组织理论与组织设计理论的说法,不正确的是(  )[1分]

A.组织理论包括了组织运行的全部问题

B.原则上组织理论应该包括组织设计理论

C.组织设计理论主要研究企业组织结构设计

D.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的

参考答案:D

解析:组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论。组织理论与组织设计理论在外延上是不等的,组织理论包括组织设计理论。

2.多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括(  )[1分]

A.地区利润中心

B.专业成本中心

C.产品利润中心

D.地区成本中心

参考答案:D

解析:多维立体组织结构形成了三类主要的管理组织机构系统:(1)产品利润中心:按产品划分的事业部。(2)专业成本中心:按职能划分的专业参谋机构。(3)地区利润中心:按地区划分的管理机构。

3.有些企业由于生产过程具有高度的连续性,所以整个企业生产经营活动的整体性很强,这类企业比较适合(  )[1分]

A.矩阵制

B.模拟分权制

C.流程型

D.多维立体组织

参考答案:B

解析:模拟分权组织亦称模拟分权制或模拟分散管理组织。我国一些化学工业企业、大型钢铁联合企业、铝业企业及某些原材料工业企业,由于生产过程具有高度的连续性,整个企业生产经营活动的整体性很强。因此,不可能把企业的各个组成部分划分为若干个完全独立的自治单位,即不宜采用高度分权的事业部制。但这些企业的生产经营规模又过于庞大,如果再继续采用高度集权型的直线职能制组织形式,显然难以管好管活,厂长或总经理经常会显得力不从心。于是,在事业部制与直线职能制之间就产生了一种新的组织形式,即模拟分权管理组织结构模式。

4.(  )是以信息、通信技术为基础,依靠高度发达的网络,将供应、生产、销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。[1分]

A.网络型组织

B.流程型组织

C.模拟分权组织

D.多维立体组织

参考答案:A

解析:网络型组织是以信息、通信技术为基础,依靠高度发达的网络,将供应、生产、销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。

5.下列选项中,属于企业部门结构纵向设计方法的是(  )[1分]

A.自上而下法

B.自下而上法

C.业务流程法

D.变量测评法

参考答案:D

解析:企业部门结构横向设计方法主要包括;自上而下法、自下而上法、业务流程法。部门纵向结构的设计包括管理幅度和管理层次的设计。变量测评法是设计管理幅度的一种方法。

6.下列选项中,不属于以工作和任务为中心的部门组合方式的模式是(  )[1分]

A.直线制

B.矩阵制

C.直线职能制

D.模拟分权制

参考答案:D

解析:以工作和任务为中心设计部门组合方式,包括直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式;以成果为中心设计的部门组合方式,包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。

7.在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取(  )[1分]

A.增大数量战略

B.扩大地区战略

C.纵向整合战略

D.多种经营战略

参考答案:C

解析:在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取纵向整合战略。

8.某个单位在企业组织结构变革时需分析组织关系,不属于其分析的内容的是(  )[1分]

A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系

B.某个单位要求别人给予何种配合和服务

C.某个单位的工作效率和员工的士气如何

D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务

参考答案:C

解析:组织关系分析包括:分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务?

9.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,下列选项不属于该表现的是(  )[1分]

A.生产经营情况恶化

B.工作效率降低

C.要求离职的人员增多

D.市场占有率缩小

参考答案:D

解析:组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,表现为生产经营情况恶化,工作效率下降,要求调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为,提出各种似是而非的反对变革的理由等。

10.组织理论的发展大致经历了(  )等多个阶段。[1分]

A.古典组织理论

B.新古典组织理论

C.近代组织理论

D.当地新组织理论

E.现代组织理论

参考答案:ACE

解析:组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。

11.企业组织结构的设计一般包括(  )等内容。[1分]

A.组织环境分析

B.组织发展目标的确立

C.企业流程设计

D.组织职能与部门设计

E.岗位评价设计

参考答案:ABCD

解析:企业组织结构的设计包括组织环境分析、组织发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计等多项内容。

12.企业组织结构需要变革的征兆包括(  )[1分]

A.成本增加

B.合理化建议减少

C.指挥不灵

D.市场占有率缩小

E.信息不畅

参考答案:ABCDE

解析:企业组织结构变革的征兆主要有以下三点:(1)企业经营业绩下降,例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多,缺少新产品、新战略等。(2)组织结构本身病症的显露,如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。(3)员工士气低落,不满情绪增加,合理化建议减少,员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

13.岗位工作扩大化的具体方法包括(  )[1分]

A.延长加工周期

B.增加岗位工作内容

C.岗位工作纵向调整

D.岗位工作连贯设计

E.岗位工作轮换设计

参考答案:ABCDE

解析:岗位工作扩大化的设计中,一种方法是岗位宽度扩大法,另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法包括:(1)延长加工周期。(2)增加岗位的工作内容。(3)包干负责。岗位深度扩大法包括:(1)岗位工作纵向调整。(2)充实岗位工作内容。(3)岗位工作连贯设计。(4)岗位工作轮换设计。(5)岗位工作矩阵设计。

14.列人人力资源预算范围的费用有(  )[1分]

A.招聘费用

B.调配费用

C.奖励费用

D.管理费用

E.福利津贴

参考答案:ABC

解析:在实际工作中,应列入预算范围的人工费用很多,常见的有招聘费用、调配费用、奖励费用,以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用。

15.劳动效率定员法是根据预测期内企业的(  )来计算和确定某类岗位需求的一种方法。[1分]

A.工作岗位的数量

B.人均劳动效率

C.工作负荷量的大小

D.生产任务总量

E.岗位工作人员的经验

参考答案:BD

解析:劳动效率定员法是根据生产任务量和人员的劳动效率,对某类岗位人员进行需求预测的一种方法。

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